¡El retail está muy vivo! La experiencia de compra en la tienda física está siendo clave en el futuro del retail. Los consumidores demandan una experiencia en tienda con pinceladas online para obtener sensaciones realmente positivas, pero la gratificación instantánea, la posibilidad de «comprar ahora y llevárselo “puesto”» sigue siendo una experiencia exclusiva del punto de venta
Según el informe “La experiencia del cliente en tienda” realizado por Zebra, Estudio sobre consumidores, la disponibilidad, velocidad y comodidad, son tres aspectos clave que juegan un papel fundamental en esta experiencia de compra.
En esta infografía te mostramos todos los detalles.
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