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All rights reserved – First Impact
En PRIMER IMPACTO S.L reconocemos nuestra responsabilidad hacía el medioambiente y la sociedad. Por ello, entre otras medidas, queremos contribuir en la construcción de un futuro más sostenible mediante la práctica de compras éticas y responsables.
Objetivo
Esta política tiene como objetivo establecer las pautas que definan el comportamiento de nuestra compañía, de acuerdo con nuestro compromiso de llevar a cabo prácticas que minimicen el impacto ambiental, que promuevan la equidad y apoyen a proveedores éticos.
Alcance
Aplica a las personas encargadas de las compras y responsables de contrataciones de aquellos bienes y servicios relacionados con Primer Impacto.
Nuestro compromiso:
• Compromiso con la Sostenibilidad: Integraremos la sostenibilidad en las etapas de nuestro proceso de compra y fomentaremos una cultura de responsabilidad ambiental y social en toda la organización.
• Productos y materiales sostenibles: En la medida de lo posible, daremos prioridad a la adquisición de productos sostenibles, reciclables, reutilizables y que tengan un menor impacto ambiental en su ciclo de vida.
• Alternativas sostenibles: Buscaremos alternativas sostenibles en todas las categorías de compra. Apoyaremos la innovación y la investigación para identificar productos y tecnologías que reduzcan nuestro impacto ambiental.
• Selección responsable de proveedores: Seleccionaremos proveedores no solo en función de sus productos y precios sino también en base a sus valores y prácticas sostenibles.
• Apoyo local: Siempre que sea posible fomentaremos la adquisición de bienes y servicios a proveedores locales para contribuir al crecimiento de nuestras comunidades y reducir la huella de carbono asociada al transporte.
• Transparencia y Responsabilidad: Si es necesario, solicitaremos a nuestros proveedores que nos proporcionen información transparente sobre el origen del producto o detalles de la prestación del servicio.
• Comunicación: Capacitaremos a los responsables sobre la importancia de la compra sostenible y proporcionaremos orientación para implementar practicas responsables en sus roles.
• Seguimiento y Mejora Continua: Estableceremos objetivos medibles para evaluar nuestro progreso en la implementación de esta política.
Aprobación y vigencia
La siguiente Política ha sido aprobada por Luis Mestre Lladó el 19/02/2024 y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Cumplir con las expectativas de nuestros clientes es un reto constante que requiere un compromiso con la mejora continua. Por esta razón, es fundamental contar con criterios de compra bien definidos y colaborar con proveedores de confianza que aseguren el cumplimiento de todas nuestras necesidades.
Objetivo
Establecer una guía para la adquisición de bienes y servicios, que incluya procedimientos para la selección de proveedores y procesos de compra, teniendo en cuenta los valores y principios de la compañía.
Alcance
Esta política se aplica a los responsables de compras y contratación de servicios de la compañía.
Principios
• Compromiso con la compra responsable: Siempre que sea posible priorizaremos el respeto al medioambiente y a la sociedad en nuestras decisiones de compra. Detalles en nuestra Política de compras sostenibles (link)
• Transparencia y Objetividad en los procesos de compra: El proceso de compra debe garantizar absoluta transparencia y objetividad en la toma de decisiones.
• Igualdad de oportunidades a los Proveedores: Todos los proveedores tienen igualdad de oportunidades en los procesos de compra, sin influencias personales o beneficios.
• Prohibición Absoluta de Regalos: Los empleados no deben aceptar regalos, obsequios, gratificaciones o cualquier forma de beneficio personal de los proveedores, ya sea en forma de bienes materiales, servicios, entretenimiento, viajes, dinero u otros tipos de incentivos, que pueda influir en el proceso de toma de decisiones. Para evitar errores de interpretación, cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad con un valor mayor de 50 euros deberá ser comunicado a su máximo responsable y escalarlo a dirección en caso de duda.
Formalidad en las relaciones con proveedores: Todas las relaciones comerciales con proveedores deben ser formales y documentadas por escrito.
Oportunidad de los pagos: Se debe pagar a los proveedores de acuerdo con las condiciones pactadas en los respectivos contratos, sin distinción de proveedor, para agilizar y priorizar el proceso.
Base de proveedores: Mantenemos una cantidad óptima de proveedores para garantizar la competitividad y diversificación del riesgo.
Proceso búsqueda de proveedores
1. Identificamos la necesidad.
2. Lista posibles proveedores (para grandes compras de más de 5.000 euros, mínimo 3).
3. Determinamos criterios de selección como reputación, calidad de producto/ servicio, precios, garantía, servicio posventa, principios éticos.
4. En todo caso se informará de cualquier proceso de compras al departamento de administración, ya sea para informar del proceso como para revisar si disponemos de algún proveedor que ya cubra nuestras necesidades.
5. Solicitamos presupuesto a los proveedores seleccionados.
Evaluación y Elección de proveedores
6. Elaboramos un cuadro comparativo para poder evaluar las ofertas, de manera cualitativa y cuantitativa.
7. Comunicamos a los no seleccionados de manera clara y transparente los motivos del descarte.
8. Informamos la decisión definitiva al proveedor seleccionado.
9. Negociación de condiciones.
10. Formalización de contrato y acuerdos.
Revisión Contratos
11. Todos los contratos son revisados por el responsable de la compra y el firmante o quien este designe.
12. Verificamos con nuestro proveedor de LOPD, conformidad con la ley y cláusulas de protección de datos.
13. Aseguramos que el proveedor cumple con las obligaciones ante las administraciones públicas, solicitando un certificado de estar al corriente de pago de la seguridad social y la agencia tributaria.
Aprobación y vigencia
La siguiente política ha sido aprobada por Luis Mestre Lladó el 19/02/2024 y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Por nuestro compromiso con la transparencia y el respeto a los valores corporativos hemos implementado un Canal de denuncias con el propósito de proporcionar un medio seguro y confidencial para informar sobre cualquier conducta inapropiada.
Ámbito de aplicación
Esta política establece las pautas y procedimientos para la presentación de denuncias dentro de nuestra organización, y está dirigida a empleados, proveedores, clientes y otras partes interesadas. Es una vía segura para comunicar posibles conductas indebidas sin temor a represalias.
Principios generales
• Accesibilidad: Garantizamos un fácil acceso para todas las personas, independiente de la relación con la Primer Impacto.
• Transparencia: Aseguramos un proceso de denuncias transparente, permitiendo a los interesados comprender como se manejan y resuelven las denuncias.
• Buena fe: Esperamos que las denuncias se realicen de manera honesta, sin intenciones maliciosas ni motivaciones ocultas, contribuyendo así a la credibilidad y eficacia del proceso.
• Confidencialidad: Solo las personas autorizadas, Directores de RRHH y Administración Finanzas, tendrán acceso a los detalles, manteniendo la privacidad del denunciante y otros involucrados.
• Objetividad: Todas las denuncias se investigarán de manera imparcial y objetiva.
• Conflicto de intereses: Se prohíbe la participación en la evaluación de denuncia a aquellos que puedan tener interés personal con los casos en cuestión.
• Prohibición de represalias: Se prohíben estrictamente las represalias contra cualquier individuo que presente una denuncia de buena fe.
• Derecho de defensa: Aseguramos a los denunciados este derecho para poder dar su versión de los hechos y defenderse de manera adecuada.
Procedimiento de denuncia
1. Acceso al canal y registro: se podrá realizar desde cualquier dispositivo a través de las siguientes vías:
La página web de Primer Impacto Accede
Una vez presentada el denunciante recibirá un código de seguimiento, que deberá guardar ya que será es la única forma de poder acceder al seguimiento de esta.
2. Recepción y revisión: los responsables iniciarán el proceso de revisión una vez recibida la denuncia.
3. Investigación: Se examinará la denuncia de manera exhaustiva y objetiva, y en caso de ser necesario, se designará una parte no interesada e independiente a la investigación.
4. Finalización: Una vez resuelto, en la medida en que la ley lo permita, los resultados de la investigación y las acciones a tomar, se comunicarán a las partes pertinentes.
La denuncia será completamente anónima y confidencial y no estará vinculada a ningún tipo de dato personal tuyo, en virtud de la «Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Medida de protección a los denunciantes
Los denunciantes que actúen de buena fe estarán protegidos contra represalias. La identidad del denunciante se mantendrá confidencial en la medida en que lo permita la ley y sea compatible con la investigación.
Medidas de protección a los denunciados y afectados por la denuncia
Durante el proceso de investigación se garantizan los derechos fundamentales tanto a los denunciados como a los afectados. Se tomarán medidas para preservar su reputación hasta que se demuestre su culpabilidad, si es que procede.
Revisión de la política y el procedimiento
La política y el procedimiento se revisarán periódicamente para garantizar su efectividad y relevancia. Las actualizaciones se comunicarán a todas las partes interesadas de la organización.
Protección de datos personales
La finalidad del tratamiento es gestionar y dar respuesta a la denuncia o incidencias recibidas, que incluirá la investigación, seguimiento y resolución de esta, de acuerdo con las leyes y regulaciones laborales aplicables.
Aprobación y vigencia
Esta política ha sido aprobada por Luis Mestre, CEO, el xx-xx-xxxx y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Esta política ética y anticorrupción pretende guiar y promover el comportamiento ético de todos los empleados y partes interesadas en la empresa.
Objetivo
El propósito es difundir los principios éticos de Primer Impacto SL, sirviendo como referencia esencial para nuestras acciones como empresa, así como para nuestras actitudes hacia nuestros trabajadores, clientes y proveedores. Además, buscamos fortalecer la integridad empresarial mediante medidas preventivas contra la corrupción y fomentar activamente una cultura ética.
Alcance
Esta política abarca a todas las personas que forman parte de Primer Impacto, independientemente de la naturaleza de su contrato, ubicación geográfica, funciones o tareas. Todos tienen la responsabilidad de conocer, comprender y aplicar nuestros valores y principios éticos.
Valores
Los valores fundamentales que sustentan nuestra política ética son:
• Ponernos en la piel del cliente, buscar sus intereses, ayudándole a cumplir sus objetivos a través de la activación de sus marcas en los puntos de venta que comercializan sus productos, cuestionándonos que necesitaríamos en su lugar. Para ello es necesario conocer las necesidades del cliente y tener una relación honesta y largoplacista.
• El compromiso con la fiabilidad, pilota el desarrollo y la ejecución de nuestros proyectos. Para ello, nos preocupamos:
• El cuidado por las personas. Nace del interés genuino por el bienestar de las personas en general y de las personas que trabajan en Primer Impacto en particular. Nuestro equipo humano es nuestro valor más preciado y hacer de Primer Impacto un lugar agradable en el que desarrollarnos es un objetivo en sí mismo.
Nuestra visión
Generar las mejores ventas para las marcas cuidando y desarrollando a las personas
El enfoque central de nuestra visión pasa por llevar a cabo nuestra actividad profesional en consonancia con nuestra Pasión que es Dar confianza a las marcas, desarrollando e implementando, con calidad, estrategias en el punto de venta.
En Primer Impacto abogamos por ser pioneros/as e innovadores/as para que Los/as clientes/as reciban un servicio único con un claro valor diferencial: nuestro equipo humano y nuestra tecnología más puntera.
Principios Éticos
• Integridad: Todos los miembros de Primer Impacto deben actuar con honestidad y transparencia en todas las transacciones y relaciones laborales.
• Respeto: Valoramos la diversidad y el respeto hacia todas las personas, independientemente de su origen étnico, género, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
• Justicia: Garantizamos la igualdad de oportunidades y trato justo para todos los empleados, clientes y proveedores independientemente de su posición o función.
• Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones que van más allá de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Actuamos en el mejor interés de la empresa y partes interesadas, comprometiéndonos con prácticas éticas.
• Transparencia: Operamos de manera transparente, proporcionando información clara y veraz sobre nuestras actividades y decisiones. Fomentamos la comunicación interna y externa.
• Cooperación y mejora continua: Nuestras relaciones se basan en el trabajo en equipo, la cooperación y el compañerismo. Empoderamos a los equipos para que nos trasladen sus inquietudes y preocupaciones con el objetivo de seguir mejorando.
• Sostenibilidad: Consideramos el impacto ambiental, social y económico de nuestras acciones y buscamos formas de mejorar.
• Protección de la Privacidad: Gestionamos la información personal de manera ética y responsable, cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para resguardar la confidencialidad.
Anticorrupción
• Conflictos de Intereses: Los empleados deben evitar situaciones en las que sus intereses personales entren en conflicto con los intereses de la empresa. Si surge un conflicto de intereses, se debe comunicar y gestionar de manera transparente.
• Prohibición de Sobornos y Dádivas: Ninguna persona de Primer Impacto podrá ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su cargo.
• Regalos y Hospitalidad: Cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad ofrecido o recibido debe ser de un valor razonable, transparente y estar destinado a mejorar las relaciones comerciales legítimas. No se permiten regalos que puedan comprometer la imparcialidad o integridad de las partes involucradas. Para evitar
errores de interpretación, cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad con un valor mayor de 50 euros deberá ser comunicado a su máximo responsable y elevarlo a dirección en caso de duda.
Denuncia de irregularidades
Para promover la transparencia y la responsabilidad, Primer Impacto SL ha establecido un Canal de Denuncias confidencial y seguro, que está a disposición de todos los empleados y partes interesadas. Este canal es un medio seguro y anónimo para informar sobre cualquier
actividad fraudulenta o ética inapropiada.
Está estrictamente prohibido participar en cualquier forma de fraude en el contexto de nuestras operaciones comerciales y actividades relacionadas con la empresa. El fraude incluye, pero no se limita a, las siguientes acciones: Falsificación de documentos, corrupción, manipulación de información, uso inapropiado de datos.
Consulta nuestra política de denuncias.
Consecuencias de incumplimiento Ético y Anticorrupción:
Las consecuencias pueden incluir acciones disciplinarias, desde advertencias hasta la terminación del empleo, y pueden incluir acciones legales si corresponde.
Cumplimiento y Reporte
Nos comprometemos a proporcionar capacitación y recursos para garantizar que los empleados comprendan y sigan esta política.
Aprobación y vigencia
La siguiente Política ha sido aprobada por Luis Mestre Llado el 19/02/2024 y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión a los miembros de Primer Impacto. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Firma de Compromiso: Entiendo y acepto los principios y valores establecidos en esta Política Ética y Anticorrupción Empresarial de Primer Impacto SL y me comprometo a cumplirla en todas mis acciones y decisiones relacionadas con la empresa.
Firmado por:
Luis Mestre. CEO