Ahora que entramos al 2025, las empresas de retail enfrentan un panorama en constante evolución marcado por nuevas demandas del mercado y cambios en el comportamiento del consumidor.
Desde Primer Impacto, identificamos cuatro grandes tendencias que moldearán el futuro del sector este año. Estas tendencias, compartidas por Marc Fernández, Director Comercial de Primer Impacto, destacan por su impacto en la sostenibilidad, el enfoque en nuevas generaciones, la gestión de datos y la transformación del canal farma.
En Primer Impacto creemos que este nuevo año va a estar marcado por
- Apuesta de la marcas por la conciencia medioambiental.- El consumidor cada vez está más sensibilizado con el cuidado del medioambiente y las marcas cada vez están más alineadas con esta sensibilidad, reduciendo el plástico en las producciones y en los packaging (menos samplings, reducción CO2, etc)
- Generación Z.- Las marcas necesitan entender la forma de pensar de la Generación Z para conseguir conectar con ell@s. Hasta ahora la compra era parte de la experiencia del consumidor pero para esta Generación Z primero tienes que ofrecerles la experiencia y luego ellos deciden cuándo y qué comprar, con lo que el Mindset de las compañías busca ahora la manera de convertir experiencias y eventos indispensables para esta joven generación en ventas para sus marcas
- Homogeneización de los reportes multinacionales.- Cada vez es mayor la necesidad de tener información de los diferentes países que tocan una marca en un proyecto, por ejemplo, europeo. El nivel de reporting debe ser claro y homogéneo así como la calidad de servicio que da cada uno de los países en el punto de venta
- Cambios en el canal Farma.- La farmacia necesita de equipos híbridos. No es suficiente con hacer palanca en la visibilidad, las marcas necesitan a la vez formación al staff para que conozcan su producto y cual es la mejor manera de prescribirlo, de conseguir incrementar las ventas. Esta tendencia a valorar la formación en producto, tanto al staff como al propio consumidor, y en técnicas de venta cada vez se aplica en más sectores, tecnología y cosmética, claramente han comenzado a aplicarla durante el pasado 2024.
El retail se encuentra en una etapa de transformación, impulsada por estas tendencias que no solo redefinen la forma de operar, sino también cómo las marcas conectan con sus consumidores.
En Primer Impacto, estamos preparados para enfrentar estos retos y convertirlos en oportunidades que beneficien tanto a nuestros clientes como al sector en general. En esta época festiva, celebramos juntos los logros alcanzados y nos preparamos con entusiasmo para los retos y oportunidades que nos esperan.
