La pandemia ha cambiado la forma de interacción entre la tienda física y el mundo online, implantando la #omnicanalidad como una característica casi obligada en el mundo del #retail.
La integración entre la tienda online y la física ya es una realidad, que cede el paso a nuevos formatos híbridos donde el papel de esta última parece seguir siendo irremplazable.
¿Qué caracteriza a la tienda del futuro? ¿Qué prefieren los nuevos consumidores a la hora de comprar? Lo analizamos todo en esta infografía.
