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Todos os direitos reservados – Primer Impacto
Na PRIMER IMPACTO S.L. reconhecemos a nossa responsabilidade para com o meio ambiente e a sociedade. Por isso, entre outras medidas, queremos contribuir para a construção de um futuro mais sustentável através da prática de compras éticas e responsáveis.
Objetivo
Esta política tem como objetivo estabelecer as pautas que definem o comportamento da nossa empresa, de acordo com o nosso compromisso de levar a cabo práticas que minimizem o impacto ambiental, que promovam a equidade e apoiem fornecedores éticos.
Âmbito
Aplica-se às pessoas responsáveis das compras e contratação de bens e serviços relacionados com a Primer Impacto.
O nosso compromisso:
• Compromisso com a Sustentabilidade: Integraremos a sustentabilidade em todas as etapas do nosso processo de compra e promoveremos uma cultura de responsabilidade ambiental e social em toda a organização.
• Produtos e materiais sustentáveis: Sempre que possível, daremos prioridade à aquisição de produtos sustentáveis, recicláveis, reutilizáveis e que tenham um menor impacto ambiental ao longo do seu ciclo de vida.
• Alternativas sustentáveis: Procuraremos alternativas sustentáveis em todas as categorias de compra. Apoiaremos a inovação e a investigação para identificar produtos e tecnologias que reduzam o nosso impacto ambiental.
• Seleção responsável de fornecedores: Selecionaremos fornecedores não apenas com base nos seus produtos e preços, mas também considerando os seus valores e práticas sustentáveis.
• Apoio local: Sempre que possível, incentivaremos a aquisição de bens e serviços a fornecedores locais para contribuir para o crescimento das nossas comunidades e reduzir a pegada de carbono associada ao transporte.
• Transparência e Responsabilidade: Sempre que necessário, solicitaremos aos nossos fornecedores informações transparentes sobre a origem dos produtos ou detalhes da prestação dos serviços.
• Comunicação: Formaremos os responsáveis sobre a importância das compras sustentáveis e forneceremos orientações para a implementação de práticas responsáveis nas suas funções.
• Acompanhamento e Melhoria Contínua: Estabeleceremos objetivos mensuráveis para avaliar o nosso progresso na implementação desta política.
Aprovação e vigência
A seguinte política foi aprovada por Luis Mestre Lladó a 19/02/2024 e entrará em vigor a partir do dia seguinte à sua comunicação ou divulgação. Serão realizadas revisões sempre que necessário para cumprir alterações na legislação e garantir a sua relevância e eficácia.
Cumprir as expectativas dos nossos clientes é um desafio constante que exige um compromisso com a melhoria contínua. Por esta razão, é fundamental ter critérios de compra bem definidos e colaborar com fornecedores de confiança que garantam o cumprimento de todas as nossas necessidades.
Objetivo
Estabelecer uma guia para a aquisição de bens e serviços, que incluam procedimentos para a seleção de fornecedores e processos de compra, tendo em conta os valores e os princípios da empresa.
Âmbito
Esta política aplica-se aos responsáveis de compras e contratação de serviços da empresa.
Princípios
• Compromisso com a compra responsável: Sempre que possível, daremos prioridade ao respeito pelo meio ambiente e pela sociedade nas nossas decisões de compra. Detalhes na nossa Política de Compras Sustentáveis (link).
• Transparência e Objetividade nos processos de compra: O processo de compra deve garantir total transparência e objetividade na tomada de decisões.
• Igualdade de oportunidades para os Fornecedores: Todos os fornecedores têm igualdade de oportunidades nos processos de compra, sem influências pessoais ou benefícios.
• Proibição Absoluta de Ofertas e Presentes: Os colaboradores não devem aceitar presentes, brindes, gratificações ou qualquer forma de benefício pessoal dos fornecedores, seja em forma de bens materiais, serviços, entretenimento, viagens, dinheiro ou outros tipos de incentivos que possam influenciar o processo de tomada de decisão. Para evitar interpretações erradas, qualquer oferta, entretenimento ou ato de hospitalidade com um valor superior a 50 euros deve ser comunicado ao responsável máximo e escalado para a direção em caso de dúvida.
• Formalidade nas relações com fornecedores: Todas as relações comerciais com fornecedores devem ser formais e documentadas por escrito.
• Pontualidade nos pagamentos: Os pagamentos aos fornecedores devem ser feitos de acordo com as condições estabelecidas nos respetivos contratos, sem distinção entre fornecedores, para agilizar e priorizar o processo.
• Base de fornecedores: Mantemos um número adequado de fornecedores para garantir a competitividade e a diversificação do risco.
Processo de Busca de Fornecedores:
1. Identificamos a necessidade.
2. Elaboramos uma lista de possíveis fornecedores (para grandes compras superiores a 5.000 euros, no mínimo 3).
3. Definimos critérios de seleção, como reputação, qualidade do produto/serviço, preços, garantia, serviço pós-venda e princípios éticos.
4. Em qualquer caso, o departamento de administração será informado sobre o processo de compra, seja para comunicar o andamento do processo ou para verificar se já dispomos de um fornecedor que atenda às nossas necessidades.
5. Solicitamos orçamentos aos fornecedores selecionados.
Avaliação e Escolha de Fornecedores
6. Elaboramos um quadro comparativo para avaliar as ofertas de forma qualitativa e quantitativa.
7. Comunicamos aos fornecedores não selecionados, de maneira clara e transparente, os motivos da sua exclusão.
8. Informamos a decisão final ao fornecedor selecionado.
9. Negociamos as condições.
10. Formalizamos o contrato e os acordos.
Revisão de Contratos
11. Todos os contratos são revistos pelo responsável da compra ou pelo signatário ou por quem este designar.
12. Verificamos com o nosso fornecedor de LOPD, a conformidade com a legislação e as cláusulas de proteção de dados.
13. Asseguramos que o fornecedor cumpre com as suas obrigações perante as administrações públicas, solicitando um certificado de regularização de pagamentos à Segurança Social e à Autoridade Tributária.
Aprovação e vigência
A seguinte política foi aprovada por Luis Mestre Lladó em 19/02/2024 e entrará em vigor a partir do dia seguinte à sua comunicação ou divulgação. Serão realizadas revisões sempre que necessário para cumprir alterações na legislação e garantir a sua relevância e eficácia.
Pelo nosso compromisso com a transparência e o respeito pelos valores corporativos, implementámos um Canal de Denúncias com o objetivo de fornecer um meio seguro e confidencial para relatar qualquer conduta inadequada
Âmbito de aplicação
Esta política estabelece as diretrizes e procedimentos para a apresentação de denúncias dentro da nossa organização e destina-se a colaboradores, fornecedores, clientes e outras partes interessadas. Trata-se de um canal seguro para comunicar possíveis condutas inadequadas, sem receio de represálias.
Princípios Gerais
• Acessibilidade: Garantimos fácil acesso para todas as pessoas, independentemente da sua relação com a Primer Impacto.
• Transparência: Asseguramos um processo de denúncias transparente, permitindo que os interessados compreendam como as denúncias são tratadas e resolvidas.
• Boa-fé: Esperamos que as denúncias sejam feitas de forma honesta, sem intenções maliciosas ou motivações ocultas, contribuindo assim para a credibilidade e eficácia do processo.
• Confidencialidade: Apenas as pessoas autorizadas, como os Diretores de Recursos Humanos e Administração e Finanças, terão acesso aos detalhes, mantendo a privacidade do denunciante e das outras partes envolvidas.
• Objetividade: Todas as denúncias serão investigadas de forma imparcial e objetiva.
• Conflito de interesse: A participação na avaliação de denúncias é proibida para aqueles que possam ter interesse pessoal nos casos em questão.
• Proibição de represálias: Represálias contra qualquer pessoa que apresente uma denúncia de boa-fé são estritamente proibidas.
• Direito de defesa: Garantimos aos denunciados o direito de se defenderem, podendo apresentar a sua versão dos fatos e se defender de forma adequada.
Procedimento de denúncia
1. Acesso ao canal e registo: A denúncia pode ser feita a partir de qualquer dispositivo através das seguintes vias:
A página web da Primer Impacto. Accede
Uma vez apresentada, o denunciante receberá um código de acompanhamento, que deve ser guardado, pois será a única forma de aceder o andamento da denúncia.
2. Receção e revisão: Os responsáveis iniciarão o processo de revisão assim que a denúncia for recebida.
3. Investigação: A denúncia será examinada de maneira exaustiva e objetiva e, se necessário, será designada uma parte independente e sem interesses para realizar a investigação.
4. Conclusão: Uma vez resolvido o caso, e na medida em que a lei permitir, os resultados da investigação e as ações a serem tomadas serão comunicados às partes pertinentes.
A denúncia será completamente anônima e confidencial, não estando vinculada a nenhum dado pessoal do denunciante, conforme a «Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, reguladora da proteção das pessoas que informem sobre infrações normativas e no combate à corrupção».
Medidas de proteção aos denunciantes
Os denunciantes que agirem de boa-fé estarão protegidos contra represálias. A identidade do denunciante será mantida confidencial na medida em que a lei permitir e for compatível com a investigação.
Medidas de proteção aos denunciados e afetados pela denúncia
Durante o processo de investigação, garantir-se-ão os direitos fundamentais tanto dos denunciados quanto dos afetados. Serão tomadas medidas para preservar sua reputação até que sua culpabilidade seja comprovada, caso proceda.
Revisão da política e do procedimento
A política e o procedimento serão revisados periodicamente para garantir sua eficácia e relevância. As atualizações serão comunicadas a todas as partes interessadas da organização.
Proteção de dados pessoais
A finalidade do tratamento é gerir e responder à denúncia ou incidências recebidas, o que inclui a investigação, acompanhamento e resolução de acordo com as leis e regulamentos trabalhistas aplicáveis.
Na Primer Impacto SL, alinhados com um dos nossos valores fundamentais, o cuidado com as pessoas, reconhecemos que a diversidade, igualdade e inclusão são pilares essenciais para o sucesso e a sustentabilidade da nossa empresa.Eliminamos todo o tipo de barreiras e preconceitos no ambiente de trabalho, garantindo que todas as pessoas tenham as mesmas oportunidades para prosperar na nossa companhia.
Objetivo
O objetivo desta política é estabelecer princípios que promovam uma cultura de respeito, criando um ambiente de trabalho que valorize e celebre a diversidade em todas as suas formas. Assim, comprometemo-nos a garantir a igualdade de oportunidades para todas as pessoas e a fomentar uma cultura de inclusão, onde cada colaborador se sinta respeitado e valorizado.
Âmbito
Aplica-se a todos os membros da empresa, independentemente da sua localização e contrato, incluindo, mas não se limitando a, recrutamento, desenvolvimento profissional, promoção, compensação, cultura organizacional e relações laborais
Compromissos
• Promover a diversidade, igualdade e inclusão nos processos de seleção, formação, promoção e desenvolvimento profissional para assegurar igualdade de oportunidades e tratamento justo.
• Oferecer igualdade de tratamento, oportunidades e benefícios, sem distinção de sexo, género, etnia, orientação sexual e capacidades especiais, entre outros, procurando eliminar possíveis desigualdades.
• Respeitar e defender os direitos humanos de todo o nosso pessoal, garantindo um ambiente de trabalho justo, seguro e respeitoso para todos os colaboradores.
• Fomentar ambientes de trabalho livres de discriminação e assédio, rejeitando qualquer forma de intolerância baseada em género, idade, deficiência, nacionalidade, cultura, raça, religião, pensamento, orientação sexual ou outras características pessoais.
• Utilizar uma linguagem neutra e inclusiva nas comunicações, tanto internas como externas.
• Fomentar a formação contínua e a sensibilização sobre diversidade e inclusão para todos os colaboradores, com o objetivo de promover uma maior compreensão e aceitação dentro da equipa, assim como identificar e lidar de forma proativa com qualquer comportamento discriminatório ou excludente.
• Comunicar os nossos valores de diversidade, equidade e inclusão aos nossos fornecedores e promover uma colaboração baseada nesses princípios em todas as facetas das nossas operações comerciais.
• Promover a conciliação da vida pessoal e profissional como um pilar da nossa cultura empresarial, reconhecendo a importância de equilibrar responsabilidades profissionais e pessoais para o bem-estar e o sucesso dos nossos colaboradores.
En PRIMER IMPACTO S.L., estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y la gestión responsable de los recursos naturales, contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente los relacionados con la acción climática, la producción y consumo responsables y la vida de ecosistemas terrestres.
1. Objetivo
Minimizar nuestro impacto ambiental derivado de nuestras actividades y fomentar la concienciación ambiental entre todas las personas que forman parte de la compañía.
Integrar el respeto por el entorno en el desempeño diario de nuestras operaciones y promover la mejora continua en materia ambiental.
2. Alcance
Esta política aplica a todas las personas que forman parte de Primer Impacto, independientemente de su puesto de trabajo o ubicación.
3. Principios
Asumimos los siguientes principios como guía de nuestras decisiones y actuaciones en materia de protección y mejora del medio ambiente:
3.1 Cumplimiento y legalidad
Cumplimos con toda la normativa ambiental aplicable y con los compromisos voluntarios que asumimos, garantizando una gestión responsable, transparente y coherente con las mejores prácticas.
3.2 Prevención y control de impactos
Identificamos y gestionamos nuestros aspectos e impactos ambientales significativos con una actitud preventiva, evaluando los posibles riesgos y adoptando medidas para reducirlos o controlarlos.
3.3 Responsabilidad ambiental
Asumimos la responsabilidad de los impactos que puedan derivarse de nuestra actividad y actuamos de forma proactiva para prevenir la contaminación y proteger el entorno natural.
3.4 Uso responsable de recursos
Promovemos un consumo responsable de los recursos naturales, la energía y los materiales, priorizando la reducción, la reutilización y el reciclaje en nuestras operaciones.
3.5 Gestión de residuos y economía circular
Garantizamos la segregación, reciclaje y entrega de residuos a gestores autorizados, impulsando prácticas que contribuyen a la economía circular y a la reducción del impacto ambiental.
3.6 Protección de la biodiversidad
Contribuimos a la conservación y restauración de los ecosistemas mediante acciones de reforestación y otras iniciativas que favorecen la biodiversidad y el equilibrio ambiental.
3.7 Formación y sensibilización ambiental
Fomentamos la implicación y la responsabilidad ambiental de todo el personal mediante información, comunicación interna y formación continua.
3.8 Transparencia y comunicación
Comunicamos de manera clara, accesible y veraz nuestras acciones y resultados en materia ambiental, promoviendo la confianza y la participación de las partes interesadas.
3.9 Innovación y mejora continua
Buscamos soluciones innovadoras que reduzcan nuestro impacto ambiental, revisando periódicamente nuestros objetivos para avanzar hacia una gestión más eficiente y sostenible.
4. Compromisos
En coherencia con nuestros principios, nos comprometemos a actuar con responsabilidad, transparencia y mejora continua en todos los aspectos relacionados con la gestión ambiental.
4.1 Cumplimiento y aplicación de la política
Garantizamos el cumplimiento de la normativa ambiental vigente y de los compromisos voluntarios asumidos. Esta política orienta nuestras decisiones hacia una gestión ambiental responsable.
4.2 Formación y sensibilización ambiental
Promovemos la concienciación ambiental mediante formación interna y difusión de buenas prácticas sobre el uso de recursos y la protección del entorno.
4.3 Innovación y sostenibilidad operativa
Incorporamos tecnologías, procesos y soluciones que favorecen la eficiencia energética y reducen el impacto ambiental de nuestras operaciones.
4.4 Medición y reducción de emisiones
Medimos y verificamos anualmente nuestra huella de carbono conforme al GHG Protocol, trabajando para reducir nuestras emisiones mediante la eficiencia energética, la movilidad responsable y la optimización del consumo eléctrico en nuestras instalaciones.
4.5 Gestión eficiente de los recursos
Aplicamos medidas para reducir el consumo de energía, el agua y materiales, promoviendo su uso responsable y la adopción de criterios de eficiencia en nuestras actividades y oficinas.
4.6 Gestión responsable de residuos
Gestionamos los residuos de forma responsable, asegurando su correcta separación, reciclaje y entrega a gestores autorizados, incluyendo los residuos electrónicos (RAEE).
4.7 Protección de la biodiversidad
Participamos en proyectos de reforestación y en iniciativas que promueven la restauración de ecosistemas y la protección de la biodiversidad.
4.8 Transparencia y comunicación responsable
Comunicamos de forma clara y accesible nuestros avances e iniciativas ambientales a través de la web corporativa y otros canales de comunicación.
5. Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Contribuimos a los ODS 7 (Energía asequible y no contaminante), 12 (Producción y consumo responsables), 13 (Acción por el clima) y 15 (Vida de ecosistemas terrestres).
6. Seguimiento y mejora continua
El cumplimiento y seguimiento de esta política se integran en el Plan ESG, donde evaluamos anualmente los avances e indicadores asociados en materia ambiental. La coordinación y aplicación de esta política corresponde al responsable de RSC, con el apoyo de la Dirección.
Nuestros objetivos medioambientales (Plan ESG)
En el marco de nuestro Plan ESG, Primer Impacto ha definido objetivos medioambientales orientados a la reducción de su impacto ambiental y a la mejora continua de sus operaciones.
El seguimiento de estos objetivos se realiza de forma periódica y se integra en el Plan ESG de la compañía
7. Aprobación y vigencia
Esta política ha sido modificada el 01/11/2025 y ha sido aprobada por Luis Mestre. Con la firma de este documento, Primer Impacto, se compromete a su aplicación y solicita la colaboración de todas las personas de la organización para su consecución.
Esta política ética e anticorrupção tem como objetivo orientar e promover o comportamento ético de todos os colaboradores e partes interessadas da empresa.
Objetivo
O propósito é disseminar os princípios éticos da Primer Impacto SL, servindo como referência essencial para as nossas ações enquanto empresa, bem como para as nossas atitudes em relação aos nossos colaboradores, clientes e fornecedores. Além disso, buscamos fortalecer a integridade empresarial por meio de medidas preventivas contra a corrupção e promover ativamente uma cultura ética.
Âmbito
Esta política aplica-se a todas as pessoas que fazem parte da Primer Impacto, independentemente da natureza do seu contrato, localização geográfica, funções ou tarefas. Todos têm a responsabilidade de conhecer, compreender e aplicar os nossos valores e princípios éticos.
Valores
Os valores fundamentais que sustentam a nossa política ética são:
• Colocar-nos no lugar do cliente: Procuramos sempre os seus interesses, ajudando-o a cumprir os seus objetivos através da ativação das suas marcas nos pontos de venda que comercializam os seus produtos, questionando-nos sobre o que precisaríamos se estivéssemos no seu lugar. Para isso, é necessário conhecer as necessidades do cliente e manter uma relação honesta e de longo prazo.
• Compromisso com a fiabilidade: Este valor orienta o desenvolvimento e a execução dos nossos projetos. Para isso, nos preocupamos com:
• Cuidado das pessoas: Surge do interesse genuíno pelo bem-estar das pessoas em geral e dos colaboradores da Primer Impacto em particular. O nosso capital humano é o nosso maior valor, e tornar a Primer Impacto um local agradável para o desenvolvimento pessoal é um objetivo em si mesmo. Para isso, devemos esforçar-nos para entender as pessoas em todas as suas dimensões e dedicar esforços para melhorar as suas vidas e o seu dia a dia.
A nossa visão
Gerar as melhores vendas para as marcas, cuidando e desenvolvendo as pessoas.
O foco central da nossa visão é realizar a nossa atividade profissional em consonância com a nossa paixão, que é dar confiança às marcas, desenvolvendo e implementando, com qualidade, estratégias no ponto de venda.
Na Primer Impacto, defendemos a inovação e o pioneirismo para que os nossos clientes recebam um serviço único com um claro valor diferencial: o nosso equipa humana e a nossa tecnologia de ponta.
Princípios Éticos
• Integridade: Todos os membros da Primer Impacto devem agir com honestidade e transparência em todas as transações e relações laborais.
• Respeito: Valorizamos a diversidade e o respeito por todas as pessoas, independentemente da sua origem étnica, género, religião, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal. Fomentamos um ambiente de trabalho inclusivo e diverso.
• Justiça: Garantimos igualdade de oportunidades e tratamento justo para todos os colaboradores, clientes e fornecedores, independentemente da sua posição ou função.
• Responsabilidade: Assumimos a responsabilidade pelas nossas ações e decisões que vão além do cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis. Agimos no melhor interesse da empresa e das partes interessadas, comprometendo-nos com práticas éticas.
• Transparência: Operamos de forma transparente, fornecendo informações claras e verdadeiras sobre as nossas atividades e decisões. Fomentamos a comunicação interna e externa.
• Cooperação e melhoria contínua: As nossas relações baseiam-se no trabalho em equipa, cooperação e companheirismo. Empoderamos as equipas para que nos transmitam as suas preocupações e inquietações com o objetivo de continuar a melhorar.
• Sustentabilidade: Consideramos o impacto ambiental, social e económico das nossas ações e procuramos formas de melhorar.
• Proteção da Privacidade: Gerimos a informação pessoal de forma ética e responsável, cumprindo as leis de privacidade aplicáveis. Implementamos medidas de segurança adequadas para resguardar a confidencialidade.
Anticorrupção
• Conflitos de Interesse: Os colaboradores devem evitar situações em que os seus interesses pessoais entrem em conflito com os interesses da empresa. Se surgir um conflito de interesse, este deve ser comunicado e gerido de forma transparente.
• Proibição de Subornos e Dádivas: Nenhuma pessoa da Primeira Impacto pode oferecer, conceder, solicitar ou aceitar, direta ou indiretamente, presentes ou dádivas, favores ou compensações, em dinheiro ou em espécie, seja qual for a sua natureza, que possam influenciar o processo de tomada de decisões relacionado com o desempenho das funções derivadas do seu cargo.
• Presentes e Hospitalidade: Qualquer presente, entretenimento ou ato de hospitalidade oferecido ou recebido deve ser de um valor razoável, transparente e destinado a melhorar as relações comerciais legítimas. Não são permitidos presentes que possam comprometer a imparcialidade ou integridade das partes envolvidas. Para evitar erros de interpretação, qualquer presente, entretenimento ou ato de hospitalidade com valor superior a 50 euros deverá ser comunicado ao seu responsável máximo e reportado à direção em caso de dúvida.
Denúncia de Irregularidades
Para promover a transparência e a responsabilidade, a Primer Impacto SL estabeleceu um Canal de Denúncias confidencial e seguro, disponível para todos os colaboradores e partes interessadas. Este canal é um meio seguro e anónimo para comunicar qualquer atividade fraudulenta ou comportamento ético inadequado.
É estritamente proibido participar em qualquer forma de fraude no contexto das nossas operações comerciais e atividades relacionadas com a empresa. A fraude inclui, mas não se limita às seguintes ações: falsificação de documentos, corrupção, manipulação de informações e uso indevido de dados.
Consulta a nossa política de denúncias.
Consequências do Incumprimento Ético e Anticorrupção:
As consequências podem incluir ações disciplinares, desde advertências até a rescisão do contrato de trabalho, podendo também envolver ações legais, se for o caso.
Cumprimento e Relatório
Comprometemo-nos a fornecer formação e recursos para garantir que os colaboradores compreendam e sigam esta política.
Assinatura de Compromisso: Entendo e aceito os princípios e valores estabelecidos nesta Política Ética e Anticorrupção Empresarial da Primer Impacto SL e comprometo-me a cumpri-la em todas as minhas ações e decisões relacionadas com a empresa.
Assinado por:
Luis Mestre. CEO