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Todos los derechos reservados – Primer Impacto
En PRIMER IMPACTO S.L reconocemos nuestra responsabilidad hacía el medioambiente y la sociedad. Por ello, entre otras medidas, queremos contribuir en la construcción de un futuro más sostenible mediante la práctica de compras éticas y responsables.
Objetivo
Esta política tiene como objetivo establecer las pautas que definan el comportamiento de nuestra compañía, de acuerdo con nuestro compromiso de llevar a cabo prácticas que minimicen el impacto ambiental, que promuevan la equidad y apoyen a proveedores éticos.
Alcance
Aplica a las personas encargadas de las compras y responsables de contrataciones de aquellos bienes y servicios relacionados con Primer Impacto.
Nuestro compromiso:
• Compromiso con la Sostenibilidad: Integraremos la sostenibilidad en las etapas de nuestro proceso de compra y fomentaremos una cultura de responsabilidad ambiental y social en toda la organización.
• Productos y materiales sostenibles: En la medida de lo posible, daremos prioridad a la adquisición de productos sostenibles, reciclables, reutilizables y que tengan un menor impacto ambiental en su ciclo de vida.
• Alternativas sostenibles: Buscaremos alternativas sostenibles en todas las categorías de compra. Apoyaremos la innovación y la investigación para identificar productos y tecnologías que reduzcan nuestro impacto ambiental.
• Selección responsable de proveedores: Seleccionaremos proveedores no solo en función de sus productos y precios sino también en base a sus valores y prácticas sostenibles.
• Apoyo local: Siempre que sea posible fomentaremos la adquisición de bienes y servicios a proveedores locales para contribuir al crecimiento de nuestras comunidades y reducir la huella de carbono asociada al transporte.
• Transparencia y Responsabilidad: Si es necesario, solicitaremos a nuestros proveedores que nos proporcionen información transparente sobre el origen del producto o detalles de la prestación del servicio.
• Comunicación: Capacitaremos a los responsables sobre la importancia de la compra sostenible y proporcionaremos orientación para implementar practicas responsables en sus roles.
• Seguimiento y Mejora Continua: Estableceremos objetivos medibles para evaluar nuestro progreso en la implementación de esta política.
Aprobación y vigencia
La siguiente Política ha sido aprobada por Luis Mestre Lladó el 19/02/2024 y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Cumplir con las expectativas de nuestros clientes es un reto constante que requiere un compromiso con la mejora continua. Por esta razón, es fundamental contar con criterios de compra bien definidos y colaborar con proveedores de confianza que aseguren el cumplimiento de todas nuestras necesidades.
Objetivo
Establecer una guía para la adquisición de bienes y servicios, que incluya procedimientos para la selección de proveedores y procesos de compra, teniendo en cuenta los valores y principios de la compañía.
Alcance
Esta política se aplica a los responsables de compras y contratación de servicios de la compañía.
Principios
• Compromiso con la compra responsable: Siempre que sea posible priorizaremos el respeto al medioambiente y a la sociedad en nuestras decisiones de compra. Detalles en nuestra Política de compras sostenibles (link)
• Transparencia y Objetividad en los procesos de compra: El proceso de compra debe garantizar absoluta transparencia y objetividad en la toma de decisiones.
• Igualdad de oportunidades a los Proveedores: Todos los proveedores tienen igualdad de oportunidades en los procesos de compra, sin influencias personales o beneficios.
• Prohibición Absoluta de Regalos: Los empleados no deben aceptar regalos, obsequios, gratificaciones o cualquier forma de beneficio personal de los proveedores, ya sea en forma de bienes materiales, servicios, entretenimiento, viajes, dinero u otros tipos de incentivos, que pueda influir en el proceso de toma de decisiones. Para evitar errores de interpretación, cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad con un valor mayor de 50 euros deberá ser comunicado a su máximo responsable y escalarlo a dirección en caso de duda.
Formalidad en las relaciones con proveedores: Todas las relaciones comerciales con proveedores deben ser formales y documentadas por escrito.
Oportunidad de los pagos: Se debe pagar a los proveedores de acuerdo con las condiciones pactadas en los respectivos contratos, sin distinción de proveedor, para agilizar y priorizar el proceso.
Base de proveedores: Mantenemos una cantidad óptima de proveedores para garantizar la competitividad y diversificación del riesgo.
Proceso búsqueda de proveedores
1. Identificamos la necesidad.
2. Lista posibles proveedores (para grandes compras de más de 5.000 euros, mínimo 3).
3. Determinamos criterios de selección como reputación, calidad de producto/ servicio, precios, garantía, servicio posventa, principios éticos.
4. En todo caso se informará de cualquier proceso de compras al departamento de administración, ya sea para informar del proceso como para revisar si disponemos de algún proveedor que ya cubra nuestras necesidades.
5. Solicitamos presupuesto a los proveedores seleccionados.
Evaluación y Elección de proveedores
6. Elaboramos un cuadro comparativo para poder evaluar las ofertas, de manera cualitativa y cuantitativa.
7. Comunicamos a los no seleccionados de manera clara y transparente los motivos del descarte.
8. Informamos la decisión definitiva al proveedor seleccionado.
9. Negociación de condiciones.
10. Formalización de contrato y acuerdos.
Revisión Contratos
11. Todos los contratos son revisados por el responsable de la compra y el firmante o quien este designe.
12. Verificamos con nuestro proveedor de LOPD, conformidad con la ley y cláusulas de protección de datos.
13. Aseguramos que el proveedor cumple con las obligaciones ante las administraciones públicas, solicitando un certificado de estar al corriente de pago de la seguridad social y la agencia tributaria.
Aprobación y vigencia
La siguiente política ha sido aprobada por Luis Mestre Lladó el 19/02/2024 y entrará en vigor y estará vigente desde del día siguiente de su comunicación o difusión. Se realizarán revisiones cuando sea necesario para cumplir con cambios en las leyes y para asegurar su relevancia y eficacia.
Por nuestro compromiso con la transparencia y el respeto a los valores corporativos hemos implementado un Canal de denuncias con el propósito de proporcionar un medio seguro y confidencial para informar sobre cualquier conducta inapropiada.
Ámbito de aplicación
Esta política establece las pautas y procedimientos para la presentación de denuncias dentro de nuestra organización, y está dirigida a empleados, proveedores, clientes y otras partes interesadas. Es una vía segura para comunicar posibles conductas indebidas sin temor a represalias.
Principios generales
• Accesibilidad: Garantizamos un fácil acceso para todas las personas, independiente de la relación con la Primer Impacto.
• Transparencia: Aseguramos un proceso de denuncias transparente, permitiendo a los interesados comprender como se manejan y resuelven las denuncias.
• Buena fe: Esperamos que las denuncias se realicen de manera honesta, sin intenciones maliciosas ni motivaciones ocultas, contribuyendo así a la credibilidad y eficacia del proceso.
• Confidencialidad: Solo las personas autorizadas, Directores de RRHH y Administración Finanzas, tendrán acceso a los detalles, manteniendo la privacidad del denunciante y otros involucrados.
• Objetividad: Todas las denuncias se investigarán de manera imparcial y objetiva.
• Conflicto de intereses: Se prohíbe la participación en la evaluación de denuncia a aquellos que puedan tener interés personal con los casos en cuestión.
• Prohibición de represalias: Se prohíben estrictamente las represalias contra cualquier individuo que presente una denuncia de buena fe.
• Derecho de defensa: Aseguramos a los denunciados este derecho para poder dar su versión de los hechos y defenderse de manera adecuada.
Procedimiento de denuncia
1. Acceso al canal y registro: se podrá realizar desde cualquier dispositivo a través de las siguientes vías:
La página web de Primer Impacto Accede
Una vez presentada el denunciante recibirá un código de seguimiento, que deberá guardar ya que será es la única forma de poder acceder al seguimiento de esta.
2. Recepción y revisión: los responsables iniciarán el proceso de revisión una vez recibida la denuncia.
3. Investigación: Se examinará la denuncia de manera exhaustiva y objetiva, y en caso de ser necesario, se designará una parte no interesada e independiente a la investigación.
4. Finalización: Una vez resuelto, en la medida en que la ley lo permita, los resultados de la investigación y las acciones a tomar, se comunicarán a las partes pertinentes.
La denuncia será completamente anónima y confidencial y no estará vinculada a ningún tipo de dato personal tuyo, en virtud de la «Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Medida de protección a los denunciantes
Los denunciantes que actúen de buena fe estarán protegidos contra represalias. La identidad del denunciante se mantendrá confidencial en la medida en que lo permita la ley y sea compatible con la investigación.
Medidas de protección a los denunciados y afectados por la denuncia
Durante el proceso de investigación se garantizan los derechos fundamentales tanto a los denunciados como a los afectados. Se tomarán medidas para preservar su reputación hasta que se demuestre su culpabilidad, si es que procede.
Revisión de la política y el procedimiento
La política y el procedimiento se revisarán periódicamente para garantizar su efectividad y relevancia. Las actualizaciones se comunicarán a todas las partes interesadas de la organización.
Protección de datos personales
La finalidad del tratamiento es gestionar y dar respuesta a la denuncia o incidencias recibidas, que incluirá la investigación, seguimiento y resolución de esta, de acuerdo con las leyes y regulaciones laborales aplicables.
En Primer Impacto SL, alineados con unos de nuestros valores fundamentales, el cuidado a las personas, reconocemos que la diversidad, igualdad e inclusión son pilares esenciales para el éxito y la sostenibilidad de nuestra empresa. Eliminamos todo tipo de barreras y prejuicios en el entorno laboral, asegurando que todas las personas tengan las mismas oportunidades para prosperar en nuestra compañía.
Objetivo
El propósito de esta política es establecer principios que promuevan una cultura de respeto, creando un entorno laboral que valore y celebre la diversidad en todas sus formas. Así mismo, comprometernos a garantizar la igualdad de oportunidades para todas las personas y a fomentar una cultura de inclusión, donde cada empleado se sienta respetado y valorado.
Alcance
Se aplica a todos los miembros de la empresa, independientemente de su ubicación y contrato, incluyendo, pero no limitado a la contratación, el desarrollo profesional, la promoción, la compensación, la cultura organizacional y las relaciones laborales.
Compromisos
• Promover la diversidad, igualdad e inclusión en los procesos de selección, formación, promoción y desarrollo profesional para asegurar igualdad de oportunidades y el trato justo.
• Ofrecer igualdad de trato, de oportunidades y beneficios, sin distinguir sexo, género, etnia, orientación sexual y capacidades especiales entre otros, buscando eliminar posibles desigualdades.
• Respetar y defender los derechos humanos de todo nuestro personal, asegurando un ambiente laboral justo, seguro y respetuoso para todos los empleados.
• Fomentar entornos laborales libres de discriminación y acoso, rechazando cualquier forma de intolerancia basada en género, edad, discapacidad, nacionalidad, cultura, raza, religión, pensamiento, orientación sexual u otras características personales.
• Utilizar un lenguaje neutro e inclusivo en las comunicaciones tanto internas como externas
• Fomentar la formación continua y la sensibilización en diversidad e inclusión para todos los empleados, con el objetivo de promover una mayor comprensión y aceptación dentro del equipo, así como de identificar y abordar de manera proactiva cualquier comportamiento discriminatorio o excluyente.
• Comunicar nuestros valores de diversidad, equidad e inclusión a nuestros proveedores y a fomentar una colaboración basada en estos principios en todas las facetas de nuestras operaciones comerciales.
• Promovemos la conciliación de la vida personal y laboral como un pilar de nuestra cultura empresarial, reconociendo la importancia de equilibrar responsabilidades profesionales y personales para el bienestar y el éxito de nuestros colaboradores.
En PRIMER IMPACTO S.L., estamos comprometidos con la protección del medio ambiente y la gestión responsable de los recursos naturales, contribuyendo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), especialmente los relacionados con la acción climática, la producción y consumo responsables y la vida de ecosistemas terrestres.
1. Objetivo
Minimizar nuestro impacto ambiental derivado de nuestras actividades y fomentar la concienciación ambiental entre todas las personas que forman parte de la compañía.
Integrar el respeto por el entorno en el desempeño diario de nuestras operaciones y promover la mejora continua en materia ambiental.
2. Alcance
Esta política aplica a todas las personas que forman parte de Primer Impacto, independientemente de su puesto de trabajo o ubicación.
3. Principios
Asumimos los siguientes principios como guía de nuestras decisiones y actuaciones en materia de protección y mejora del medio ambiente:
3.1 Cumplimiento y legalidad
Cumplimos con toda la normativa ambiental aplicable y con los compromisos voluntarios que asumimos, garantizando una gestión responsable, transparente y coherente con las mejores prácticas.
3.2 Prevención y control de impactos
Identificamos y gestionamos nuestros aspectos e impactos ambientales significativos con una actitud preventiva, evaluando los posibles riesgos y adoptando medidas para reducirlos o controlarlos.
3.3 Responsabilidad ambiental
Asumimos la responsabilidad de los impactos que puedan derivarse de nuestra actividad y actuamos de forma proactiva para prevenir la contaminación y proteger el entorno natural.
3.4 Uso responsable de recursos
Promovemos un consumo responsable de los recursos naturales, la energía y los materiales, priorizando la reducción, la reutilización y el reciclaje en nuestras operaciones.
3.5 Gestión de residuos y economía circular
Garantizamos la segregación, reciclaje y entrega de residuos a gestores autorizados, impulsando prácticas que contribuyen a la economía circular y a la reducción del impacto ambiental.
3.6 Protección de la biodiversidad
Contribuimos a la conservación y restauración de los ecosistemas mediante acciones de reforestación y otras iniciativas que favorecen la biodiversidad y el equilibrio ambiental.
3.7 Formación y sensibilización ambiental
Fomentamos la implicación y la responsabilidad ambiental de todo el personal mediante información, comunicación interna y formación continua.
3.8 Transparencia y comunicación
Comunicamos de manera clara, accesible y veraz nuestras acciones y resultados en materia ambiental, promoviendo la confianza y la participación de las partes interesadas.
3.9 Innovación y mejora continua
Buscamos soluciones innovadoras que reduzcan nuestro impacto ambiental, revisando periódicamente nuestros objetivos para avanzar hacia una gestión más eficiente y sostenible.
4. Compromisos
En coherencia con nuestros principios, nos comprometemos a actuar con responsabilidad, transparencia y mejora continua en todos los aspectos relacionados con la gestión ambiental.
4.1 Cumplimiento y aplicación de la política
Garantizamos el cumplimiento de la normativa ambiental vigente y de los compromisos voluntarios asumidos. Esta política orienta nuestras decisiones hacia una gestión ambiental responsable.
4.2 Formación y sensibilización ambiental
Promovemos la concienciación ambiental mediante formación interna y difusión de buenas prácticas sobre el uso de recursos y la protección del entorno.
4.3 Innovación y sostenibilidad operativa
Incorporamos tecnologías, procesos y soluciones que favorecen la eficiencia energética y reducen el impacto ambiental de nuestras operaciones.
4.4 Medición y reducción de emisiones
Medimos y verificamos anualmente nuestra huella de carbono conforme al GHG Protocol, trabajando para reducir nuestras emisiones mediante la eficiencia energética, la movilidad responsable y la optimización del consumo eléctrico en nuestras instalaciones.
4.5 Gestión eficiente de los recursos
Aplicamos medidas para reducir el consumo de energía, el agua y materiales, promoviendo su uso responsable y la adopción de criterios de eficiencia en nuestras actividades y oficinas.
4.6 Gestión responsable de residuos
Gestionamos los residuos de forma responsable, asegurando su correcta separación, reciclaje y entrega a gestores autorizados, incluyendo los residuos electrónicos (RAEE).
4.7 Protección de la biodiversidad
Participamos en proyectos de reforestación y en iniciativas que promueven la restauración de ecosistemas y la protección de la biodiversidad.
4.8 Transparencia y comunicación responsable
Comunicamos de forma clara y accesible nuestros avances e iniciativas ambientales a través de la web corporativa y otros canales de comunicación.
5. Contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible
Contribuimos a los ODS 7 (Energía asequible y no contaminante), 12 (Producción y consumo responsables), 13 (Acción por el clima) y 15 (Vida de ecosistemas terrestres).
6. Seguimiento y mejora continua
El cumplimiento y seguimiento de esta política se integran en el Plan ESG, donde evaluamos anualmente los avances e indicadores asociados en materia ambiental. La coordinación y aplicación de esta política corresponde al responsable de RSC, con el apoyo de la Dirección.
Nuestros objetivos medioambientales (Plan ESG)
En el marco de nuestro Plan ESG, Primer Impacto ha definido objetivos medioambientales orientados a la reducción de su impacto ambiental y a la mejora continua de sus operaciones.
El seguimiento de estos objetivos se realiza de forma periódica y se integra en el Plan ESG de la compañía
7. Aprobación y vigencia
Esta política ha sido modificada el 01/11/2025 y ha sido aprobada por Luis Mestre. Con la firma de este documento, Primer Impacto, se compromete a su aplicación y solicita la colaboración de todas las personas de la organización para su consecución.
Esta política ética y anticorrupción pretende guiar y promover el comportamiento ético de todos los empleados y partes interesadas en la empresa.
Objetivo
El propósito es difundir los principios éticos de Primer Impacto SL, sirviendo como referencia esencial para nuestras acciones como empresa, así como para nuestras actitudes hacia nuestros trabajadores, clientes y proveedores. Además, buscamos fortalecer la integridad empresarial mediante medidas preventivas contra la corrupción y fomentar activamente una cultura ética.
Alcance
Esta política abarca a todas las personas que forman parte de Primer Impacto, independientemente de la naturaleza de su contrato, ubicación geográfica, funciones o tareas. Todos tienen la responsabilidad de conocer, comprender y aplicar nuestros valores y principios éticos.
Valores
Los valores fundamentales que sustentan nuestra política ética son:
• Ponernos en la piel del cliente, buscar sus intereses, ayudándole a cumplir sus objetivos a través de la activación de sus marcas en los puntos de venta que comercializan sus productos, cuestionándonos que necesitaríamos en su lugar. Para ello es necesario conocer las necesidades del cliente y tener una relación honesta y largoplacista.
• El compromiso con la fiabilidad, pilota el desarrollo y la ejecución de nuestros proyectos. Para ello, nos preocupamos:
• El cuidado por las personas. Nace del interés genuino por el bienestar de las personas en general y de las personas que trabajan en Primer Impacto en particular. Nuestro equipo humano es nuestro valor más preciado y hacer de Primer Impacto un lugar agradable en el que desarrollarnos es un objetivo en sí mismo. Para ello, debemos hacer por entender a las personas en todas sus dimensiones y dedicar esfuerzos a mejorar sus vidas y su día a día.
Nuestra visión
Generar las mejores ventas para las marcas cuidando y desarrollando a las personas
El enfoque central de nuestra visión pasa por llevar a cabo nuestra actividad profesional en consonancia con nuestra Pasión que es Dar confianza a las marcas, desarrollando e implementando, con calidad, estrategias en el punto de venta.
En Primer Impacto abogamos por ser pioneros/as e innovadores/as para que Los/as clientes/as reciban un servicio único con un claro valor diferencial: nuestro equipo humano y nuestra tecnología más puntera.
Principios Éticos
• Integridad: Todos los miembros de Primer Impacto deben actuar con honestidad y transparencia en todas las transacciones y relaciones laborales.
• Respeto: Valoramos la diversidad y el respeto hacia todas las personas, independientemente de su origen étnico, género, religión, orientación sexual o cualquier otra característica personal. Fomentamos un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.
• Justicia: Garantizamos la igualdad de oportunidades y trato justo para todos los empleados, clientes y proveedores independientemente de su posición o función.
• Responsabilidad: Asumimos la responsabilidad de nuestras acciones y decisiones que van más allá de cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Actuamos en el mejor interés de la empresa y partes interesadas, comprometiéndonos con prácticas éticas.
• Transparencia: Operamos de manera transparente, proporcionando información clara y veraz sobre nuestras actividades y decisiones. Fomentamos la comunicación interna y externa.
• Cooperación y mejora continua: Nuestras relaciones se basan en el trabajo en equipo, la cooperación y el compañerismo. Empoderamos a los equipos para que nos trasladen sus inquietudes y preocupaciones con el objetivo de seguir mejorando.
• Sostenibilidad: Consideramos el impacto ambiental, social y económico de nuestras acciones y buscamos formas de mejorar.
• Protección de la Privacidad: Gestionamos la información personal de manera ética y responsable, cumpliendo con las leyes de privacidad aplicables. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para resguardar la confidencialidad.
Anticorrupción
• Conflictos de Intereses: Los empleados deben evitar situaciones en las que sus intereses personales entren en conflicto con los intereses de la empresa. Si surge un conflicto de intereses, se debe comunicar y gestionar de manera transparente.
• Prohibición de Sobornos y Dádivas: Ninguna persona de Primer Impacto podrá ofrecer, conceder, solicitar o aceptar, directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su cargo.
• Regalos y Hospitalidad: Cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad ofrecido o recibido debe ser de un valor razonable, transparente y estar destinado a mejorar las relaciones comerciales legítimas. No se permiten regalos que puedan comprometer la imparcialidad o integridad de las partes involucradas. Para evitar errores de interpretación, cualquier regalo, entretenimiento o acto de hospitalidad con un valor mayor de 50 euros deberá ser comunicado a su máximo responsable y elevarlo a dirección en caso de duda.
Denuncia de irregularidades
Para promover la transparencia y la responsabilidad, Primer Impacto SL ha establecido un Canal de Denuncias confidencial y seguro, que está a disposición de todos los empleados y partes interesadas. Este canal es un medio seguro y anónimo para informar sobre cualquier actividad fraudulenta o ética inapropiada.
Está estrictamente prohibido participar en cualquier forma de fraude en el contexto de nuestras operaciones comerciales y actividades relacionadas con la empresa. El fraude incluye, pero no se limita a, las siguientes acciones: Falsificación de documentos, corrupción, manipulación de información, uso inapropiado de datos.
Consulta nuestra política de denuncias.
Consecuencias de incumplimiento Ético y Anticorrupción:
Las consecuencias pueden incluir acciones disciplinarias, desde advertencias hasta la terminación del empleo, y pueden incluir acciones legales si corresponde.
Cumplimiento y Reporte
Nos comprometemos a proporcionar capacitación y recursos para garantizar que los empleados comprendan y sigan esta política.
Firma de Compromiso: Entiendo y acepto los principios y valores establecidos en esta Política Ética y Anticorrupción Empresarial de Primer Impacto SL y me comprometo a cumplirla en todas mis acciones y decisiones relacionadas con la empresa.
Firmado por:
Luis Mestre. CEO