Entrar en el MWC es como hacer un viaje al futuro en el que las novedades hacen volar tu imaginaci\u00f3n a un mundo casi de Matrix y empiezas a ver el impacto en la sociedad que puede tener todo lo que all\u00ed se muestra<\/p>\n\n\n\n
Pero dejemos ese mundo de pel\u00edcula y bajemos estas novedades a nuestra vida cotidiana, a un futuro cercano y, ya puestos, a nuestro sector, el retail.<\/p>\n\n\n\n
De todo lo visto en el congreso, existen algunas tendencias que el mundo del retail no puede dejar pasar<\/strong>, de hecho, ya las est\u00e1n empezando a aplicar y en breve estar\u00e1n presentes en la mayor\u00eda de puntos de venta.<\/p>\n\n\n\n Hablamos de la realidad aumentada, el big data, IoT, pantallas flexibles y la velocidad (6G)<\/p>\n\n\n\n El objetivo actual en retail es mejorar la experiencia del cliente, y no son necesarios fuegos artificiales, si conseguimos ayudar al consumidor haciendo sencilla su decisi\u00f3n de compra, habremos dado un paso de gigante y aqu\u00ed es donde nos empieza a ayudar la tecnolog\u00eda<\/p>\n\n\n\n Todos hemos o\u00eddo hablar del Big Data y de la tremenda importancia que tiene para las marcas, conocer con detalle el comportamiento de cada uno de sus consumidores<\/p>\n\n\n\n Personalizar la compra, conocer las necesidades de cada persona, sus preferencias y sobre todo dar una r\u00e1pida respuesta a sus peticiones en el punto de venta es un objetivo cada vez m\u00e1s cercano para las marcas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Esta recopilaci\u00f3n de informaci\u00f3n ya existe y cada vez se ampl\u00eda m\u00e1s, llegando al m\u00e1ximo detalle. El volumen de informaci\u00f3n est\u00e1 aumentando de forma exponencial y cada vez es m\u00e1s complejo gestionar este volumen de datos. Si adem\u00e1s, c\u00f3mo hemos podido ver en el MWC, el internet de las cosas (IoT) se enfoca a la recopilaci\u00f3n de datos en lineales, escaparates o en cualquier lugar dentro de un punto de venta, el volumen de informaci\u00f3n se nos antoja, cuanto menos, inimaginable.<\/p>\n\n\n\n Aqu\u00ed es donde entra en juego la velocidad para procesar los datos y analizarlos de forma retroactiva o predictiva. Cada vez es m\u00e1s r\u00e1pido enviar y recibir datos (5G y pr\u00f3ximamente 6G) y m\u00e1s f\u00e1cil realizar buenos an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n recopilada (las herramientas de an\u00e1lisis, Business Intelligence o IA cada vez son m\u00e1s potentes), y lo m\u00e1s importante, cada vez es m\u00e1s sencillo realizar an\u00e1lisis predictivos que nos ayuden a anticiparnos a los comportamientos de los consumidores.<\/p>\n\n\n\n Antes hemos hablado de la importancia de la experiencia del cliente a la hora de tomar decisiones de compra y de posicionar una marca en su cerebro<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n hemos hablado de la rapidez y la eficacia con la que podemos hacer un diagn\u00f3stico de las necesidades de los clientes<\/p>\n\n\n\n Pues bien, llega el momento de darles soluciones<\/strong> y aqu\u00ed es donde entra en juego la realidad aumentada, la posibilidad de que el cliente final pruebe nuestros productos a trav\u00e9s de una experiencia inmersiva<\/p>\n\n\n\n Imaginemos que somos una marca \u201cdo it your self\u201d y tenemos un cliente que quiere renovar su cocina (o que hagamos nosotros la obra). Con unas gafas de realidad virtual unida a la velocidad de procesar informaci\u00f3n podemos darle a nuestro cliente la mejor experiencia, podemos mostrarle su cocina (solo necesitamos una fotograf\u00eda) y a partir de aqu\u00ed aplicar todos los cambios que solicite: materiales, colores, complementos de cocina, estructura del mobiliario, etc) Nuestro potencial cliente habr\u00e1 visto el resultado final de su compra sin ni siquiera haber cerrado ning\u00fan trato, y esa persona, sin duda querr\u00e1 cumplir ese sue\u00f1o que ha visto hecho realidad durante unos minutos. Hemos conseguido un cliente satisfecho, un cliente que se ir\u00e1 con la seguridad de haber realizado una compra acertada.<\/p>\n\n\n\n Sin duda estamos hablando de una super herramienta de gran ayuda para el consumidor que har\u00e1 crecer al retailer incrementando sus ventas<\/p>\n\n\n\n Uno de nuestros clientes del sector tecnolog\u00eda, Meta, no contaba con stand en el MWC, pero su producto estrella, las gafas OCULUS-META QUEST II, estaban presentes en muchos de los proyectos presentados en esta edici\u00f3n. META ha enfocado sus gafas de realidad virtual no solo al consumidor final si no al negocio B2B para su uso en ventas inmersivas y la creaci\u00f3n de gemelos digitales.<\/strong> Hemos pasado del render a la RV, de una explicaci\u00f3n a una experiencia, el consumidor puede imaginar el producto tal y como le gustar\u00eda que fuera, puede pedir lo que realmente necesita y puede visualizarlo junto al vendedor cambiando hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle y lo que hace todav\u00eda m\u00e1s potente esta herramienta es la velocidad con la que todo esto sucede: pido y tengo\u2026 incre\u00edble<\/p>\n\n\n\nHaz crecer tu punto de venta con la gesti\u00f3n de los datos. <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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<\/a><\/figure>\n\n\n\nRealidad aumentada que har\u00e1 crecer tus ventas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n