{"id":3248,"date":"2021-09-07T08:27:06","date_gmt":"2021-09-07T07:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/primer-impacto.com\/?p=2134"},"modified":"2025-07-22T18:50:40","modified_gmt":"2025-07-22T18:50:40","slug":"calculo-del-roi-en-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primer-impacto.com\/pt\/calculo-del-roi-en-farmacia\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo calcular el ROI de las acciones en el canal farmacia?"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Marc Fern\u00e1ndez, Director Comercial de Primer Impacto, nos cuenta c\u00f3mo dar respuesta a esta necesidad ahora ya imprescindible para las marcas.&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Analiza el ROI de tus acciones<\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La estrategia de las marcas suele recorrer el viaje del consumidor, buscando impactarlo en los diferentes momentos de contacto y cerrar la venta. En este sentido, el lugar donde el consumidor toma la decisi\u00f3n de compra es clave para la estrategia, por lo que cada a\u00f1o las marcas realizan m\u00faltiples acciones en el punto de venta para mejorar el sell-out.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El auge del e-commerce ha acostumbrado a las marcas a tener gran cantidad de datos para analizar el ROI de sus acciones. En el mundo de la omnicanalidad, parece que la tienda f\u00edsica est\u00e1 en desventaja al existir serias dificultades para atribuir las ventas a cada una de las acciones de sell-out.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero esto no es imposible, en Primer Impacto hemos desarrollado una f\u00f3rmula con \u00e9xito que nos da una estimaci\u00f3n bastante ajustada del ROI de las acciones en las farmacias y permite tomar las decisiones m\u00e1s acertadas para el futuro.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><b>El punto de partida<\/b><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El primer paso para medir el efecto que tiene en las ventas de un producto una acci\u00f3n en espec\u00edfico es realizar una comparativa, ejemplo: cu\u00e1l es el impacto de tener o no tener un escaparate en el canal farma.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siguiendo el ejemplo, el an\u00e1lisis m\u00e1s com\u00fan ser\u00eda comparar en un per\u00edodo de tiempo el sell-out de aquellas farmacias que tuvieron escaparate vs las que no lo tuvieron y as\u00ed obtener un resultado para definir la efectividad de la acci\u00f3n:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Escenario 1: <\/strong>si las farmacias con escaparate vendieran m\u00e1s, esta ser\u00eda la acci\u00f3n acertada para incrementar el sell-out de la marca.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Escenario 2:<\/strong> si las farmacias con escaparate vendieran lo mismo o menos, la acci\u00f3n ser\u00eda descartable ya que no tiene impacto en el sell-out.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pero, \u00bfqu\u00e9 limitaciones implica este an\u00e1lisis? El problema de este ejemplo es que deja por fuera muchas variables que podr\u00edan estar alterando los resultados e incorporarlas los har\u00eda m\u00e1s fiables.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/primer-impacto.com\/pt\/caso-de-exito-en-farmacia\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5652\" srcset=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-2.png 1024w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-2-300x75.png 300w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-2-768x192.png 768w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-2-18x5.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong><b>Los errores m\u00e1s comunes<\/b> del c\u00e1lculo ROI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabajaremos ahora con el mismo ejemplo, pero incluyendo m\u00e1s variables al an\u00e1lisis que nos permitan dilucidar los errores m\u00e1s comunes que dificultan el <strong>c\u00e1lculo del ROI.<\/strong>&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tomaremos en cuenta: farmacia, producto, per\u00edodo, ventas y acci\u00f3n:&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-2-300x100.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2140\" style=\"width:430px;height:auto\" title=\"calculodelroienfarmacia\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p><b>Error 1 &#8211; No diferenciar por tipolog\u00eda de farmacia: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para entender si una acci\u00f3n tiene impacto en una farmacia lo primero a tener en cuenta es estar comparando las mismas farmacias, ya que las caracter\u00edsticas y condiciones particulares de estas afectan los resultados.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: farmacia A rural vs farmacia B en el centro de ciudad.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Error 2 \u2013 Reciben diferentes acciones: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">es com\u00fan agrupar acciones por tratarse de iniciativas para incrementar el sell-out en la farmacia y compararlas entre ellas, sin tener en cuenta que el impacto de cada una es diferente.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo: farmacia A con escaparate vs la farmacia B sin escaparate pero que recibe formaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Error 3 \u2013 Tienen distintos puntos de partida:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> esta es una variable frecuentemente desestimada que representa un error importante porque marca las bases del an\u00e1lisis.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo:&nbsp; la farmacia A con escaparate viene de un per\u00edodo anterior donde consigui\u00f3 grandes ventas por una promoci\u00f3n que incluy\u00f3 promotora y luego, al hacer otra acci\u00f3n, la mejora en ventas que se observa no es tan significativa. Por su parte, la farmacia B ha estado recibiendo formaci\u00f3n en ambos per\u00edodos, aunque no ha tenido escaparate en ninguno. El error aqu\u00ed est\u00e1 en que ambas farmacias tienen puntos de partida diferentes, por lo que ignorar este dato es omitir una variable de impacto en los resultados y restar fiabilidad a estos.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><b>Error 4 \u2013 Comparar per\u00edodos incompatibles:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> siguiendo en la l\u00ednea de comparar elementos iguales, el per\u00edodo es una variable que puede causar significativas alteraciones en los resultados, m\u00e1s a\u00fan en aquellos productos que tienen estacionalidad o aplican promociones en alg\u00fan momento del a\u00f1o. Lo ideal en este caso, es comparar los datos del mismo per\u00edodo en el a\u00f1o anterior vs los de este a\u00f1o.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ejemplo:&nbsp; supongamos que se tratara de un producto solar y el per\u00edodo 1 es primavera vs el per\u00edodo 2 que es verano. Aqu\u00ed los resultados que obtenemos no est\u00e1n solo relacionados a la instalaci\u00f3n o no del escaparate en las farmacias A y B, sino tambi\u00e9n al incremento natural de la temporada.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-vivid-red-color has-text-color\"><a href=\"https:\/\/primer-impacto.com\/pt\/optimizacion-procesos-logisticos\/\">Averigua c\u00f3mo mejorar la optimizaci\u00f3n en los procesos log\u00edsticos AQU\u00cd<\/a><\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><b>El c\u00e1lculo del ROI<\/b><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En resumen, <strong>calcular el ROI de las acciones en el canal farmacia<\/strong> implica realizar un an\u00e1lisis completo y aplicar f\u00f3rmulas que incluyan todas las variables a considerar. Existe una metodolog\u00eda clara para aislar los distintos efectos y poder sacar conclusiones s\u00f3lidas, que requiere tomar en cuenta m\u00faltiples datos y tener rigor en la aplicaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Primer Impacto hemos dise\u00f1ado e implantado con \u00e9xito esta metodolog\u00eda con nuestros clientes y los ayudamos en el an\u00e1lisis y dise\u00f1o de la soluci\u00f3n a medida m\u00e1s acertada para incrementar su sell-out en las farmacias. Con esto las marcas logran afinar el universo potencial de puntos de venta en el que realizar\u00e1n las acciones, entendiendo cu\u00e1les de ellas son las m\u00e1s recomendadas y para qu\u00e9 tipolog\u00eda de farmacia.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>\u00bfQu\u00e9 ganamos con esta metodolog\u00eda?<\/strong> Adem\u00e1s de todo lo relacionado con la optimizaci\u00f3n de la inversi\u00f3n propia del c\u00e1lculo del ROI, <strong>esta pr\u00e1ctica nos permite minimizar la p\u00e9rdida de trazabilidad de la omnicanalidad y facilitar la sinergia entre el mundo online y el offline<\/strong>, cuyos datos se complementan para mejorar la estrategia de las marcas, controlar los resultados y alcanzar los objetivos.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marc Fern\u00e1ndez, Director Comercial de Primer Impacto, nos cuenta c\u00f3mo dar respuesta a esta necesidad ahora ya imprescindible para las marcas.&nbsp; Analiza el ROI de tus acciones La estrategia de las marcas suele recorrer el viaje del consumidor, buscando impactarlo en los diferentes momentos de contacto y cerrar la venta. 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