{"id":3241,"date":"2021-03-02T14:26:57","date_gmt":"2021-03-02T13:26:57","guid":{"rendered":"https:\/\/primer-impacto.com\/?p=2045"},"modified":"2024-02-27T19:39:45","modified_gmt":"2024-02-27T19:39:45","slug":"el-cierre-de-103-tiendas-fisicas-de-douglas-y-su-impacto-en-el-sector-de-la-perfumeria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primer-impacto.com\/pt\/el-cierre-de-103-tiendas-fisicas-de-douglas-y-su-impacto-en-el-sector-de-la-perfumeria\/","title":{"rendered":"El cierre de 103 tiendas f\u00edsicas de Douglas y su impacto en el sector de la perfumer\u00eda"},"content":{"rendered":"

Reflexiones de nuestro Director Comercial: Marc Fern\u00e1ndez<\/span><\/i><\/p>\n

A finales de Enero de este a\u00f1o, Douglas anunci\u00f3 el cierre de 500 puntos de venta en Europa, de los cuales 103 est\u00e1n en Espa\u00f1a. La empresa indic\u00f3 que esta decisi\u00f3n forma parte de su plan de digitalizaci\u00f3n enmarcado en la estrategia <\/span>Digital First<\/span><\/i>, acelerada por el impulso del comercio electr\u00f3nico a causa de la pandemia.<\/span><\/p>\n

Noticias como esta abonan el terreno de la preocupaci\u00f3n sobre el papel de la tienda f\u00edsica frente a la digital, por eso desde Primer Impacto quisimos indagar un poco m\u00e1s en este tema. Hablamos con nuestro Director Comercial, <\/span>Marc Fern\u00e1ndez, <\/span><\/i>quien nos aporta algunas reflexiones y propone recomendaciones, para las marcas dedicadas a la perfumer\u00eda.<\/span><\/p>\n

Los antecedentes\u00a0<\/b><\/p>\n

Esta transici\u00f3n en el cambio de modelo de negocio, parece tener su ra\u00edz en la compra de<\/span> Bodybell <\/span><\/i>y <\/span>Juteco <\/span><\/i>en 2017, dos ense\u00f1as con estrategias de venta y perfil de comprador potencial muy diferentes. Por un lado <\/span>Bodybell<\/span><\/i>, enfocado en una compra de impulso y, por el otro, <\/span>Juteco<\/span><\/i> dedicado m\u00e1s a la prescripci\u00f3n y al acompa\u00f1amiento del cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n

En 2018, lleg\u00f3 el primer cierre de m\u00e1s de 50 tiendas de Douglas. La empresa buscaba reducir la densidad de su red e impulsar los PDV con mayor potencial, optimizando su oferta y volvi\u00e9ndose m\u00e1s atractiva para alcanzar a un p\u00fablico con mayor NSE.<\/span><\/p>\n

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Los criterios para la toma de decisi\u00f3n estrat\u00e9gica<\/b><\/p>\n

Tras los \u00faltimos cierres en el 2021, la compa\u00f1\u00eda indic\u00f3 que su decisi\u00f3n no s\u00f3lo est\u00e1 basada en el r\u00e9cord de ventas online durante el 2019 y 2020 (un 40% mayor al anterior) sino tambi\u00e9n, en un cuidadoso estudio de criterios relacionados con la viabilidad econ\u00f3mica, el potencial de desarrollo de cada establecimiento y la densidad de tiendas.\u00a0<\/span><\/p>\n

Seg\u00fan la potencialidad por ense\u00f1a que nos ofrece la BBDD de Nielsen, Douglas ocupa la cuarta posici\u00f3n en Espa\u00f1a. Sin embargo, cuando analizamos el potencial por punto de venta, nos encontramos con que Douglas baja hasta la s\u00e9ptima posici\u00f3n, con una media hasta 4 veces menor que la de ense\u00f1as que compiten en su mismo perfil de consumidor.<\/span><\/p>\n

Este an\u00e1lisis deja a Douglas con una estrategia poco definida. Por un lado, con pocas tiendas para competir contra perfumer\u00edas y droguer\u00edas como Clarel y, por otro lado, con un potencial medio por tienda muy bajo para hacer frente a otras ense\u00f1as referentes como Arenal. Si sumamos esto al repunte de la tienda online por la pandemia, podemos decir que era el momento indicado para avanzar en la mejora de la definici\u00f3n de su estrategia multicanal (f\u00edsica y online).\u00a0<\/span><\/p>\n

El nuevo consumidor post Covid-19<\/b><\/p>\n

Los nuevos h\u00e1bitos del consumidor post pandemia han impulsado el crecimiento del comercio online, pero paralelamente tambi\u00e9n se han manifestado nuevas necesidades que incluyen a la tienda f\u00edsica.\u00a0<\/span><\/p>\n

La especializaci\u00f3n, la experiencia de compra, la sostenibilidad y la seguridad, son los factores que hoy reclama el consumidor y que lo inclinan a comprar en tiendas que incluyan esto en su oferta.\u00a0<\/span><\/p>\n

La tienda f\u00edsica no ha muerto para el consumidor, ni ha dejado de ser relevante, por el contrario, es un espacio importante donde pone grandes expectativas. Ante un comprador m\u00e1s exigente, es el momento de que los negocios piensen c\u00f3mo reinventarse.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es lo que necesitar\u00e1 Douglas de las marcas en esta nueva etapa?<\/b><\/p>\n

La estrategia de Douglas apunta a competir en el mercado de la especializaci\u00f3n y la experiencia en la tienda f\u00edsica. Por lo que pondr\u00e1 su foco en contar con marcas exclusivas que le ayuden a atraer tr\u00e1fico, a incrementar su ticket medio y a crear experiencias a sus potenciales compradores. Las categor\u00edas como maquillaje ser\u00e1n claves en esta transici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Algunas Recomendaciones<\/b><\/p>\n

En cuanto a las estrategias de <\/span>trade marketing<\/span><\/i> de las marcas para participar en Douglas, nuestras recomendaciones son:\u00a0<\/span><\/p>\n