Formación retail
¿Qué necesitas?
Formación técnica a vendedores (venta indirecta)
Formación al punto de venta en producto y en técnicas de venta (detección de oportunidades, argumentario, venta cruzada) para fomentar prescripción por parte de personal de atención al público
Planificación de visitas en función de interés del pdv y disponibilidad de personal de atención al público (visita concertada)
Adaptación de la duración de la formación y de la presentación (en mostrador o en sala aparte) en función del tiempo y las personas disponibles para la formación.
Organización de las visitas en momentos claves (horarios de menor afluencia, turnos) para rentabilizar al máximo la visita del formador al punto de venta.
Gestión material de apoyo
Entrega de productos de prueba, muestras, testers y argumentarios de venta.
Colocación de material de visibilidad (lineal, ficticios, vinilos de pequeño formato)
Entrega de material gráfico de apoyo para guiar a personal de atención al público en la venta al cliente final (fichas producto)
Refuerzo ventas directas
Minimizar roturas de stock (pedido sugerido)
Introducción de referencias nuevas para ampliar surtido de producto tras formación
Cómo lo hacemos
Selección y seguimiento de los formadores
Tipos de Formación: en producto, en formación a vendedores ( técnicas de venta), en implantación de producto
Acompañamiento y Formación continua (Jefe de equipo/Formador)
Control de calidad (acción de Mystery shopper por ejemplo) y análisis de métricas de calidad
Seguimiento KPIS para comprobar efectividad de formación (datos sell out, prescripción espontánea y sugerida, personas formadas etc.)
Motivación constante de formadores
Herramientas de reporting avanzadas para una rápida toma de decisión y una mejora continua
Interlocución centralizada en un ejecutivo de cuentas quien dirigirá activamente el equipo sacando su mejor rendimiento
Coordinación con otros actores, para reforzar ventas finales (Red de delegados comercial, KAM, Marketing, distribución)
Formación a formadores
Amplia formación técnica en colaboración con el fabricante para facilitar la comprensión y argumentación
Formación en formación en técnicas de venta (detección de oportunidades, argumentario, venta cruzada)
Sesiones de formación periódicas y acompañamientos del ejecutivo responsable (o jefe de equipo) en ruta para valoración del trabajo (en puntos de venta)
Coordinación con comercial
Vía de canal de comunicación con interlocutores comerciales para facilitar la transformación en ventas de las oportunidades detectadas en la formación (impulso de Sell In)
Consideración e inclusión en planificación de visitas de las prioridades marcadas desde comercial.