{"id":3250,"date":"2021-10-26T11:57:09","date_gmt":"2021-10-26T10:57:09","guid":{"rendered":"https:\/\/primer-impacto.com\/?p=2168"},"modified":"2024-02-27T19:27:22","modified_gmt":"2024-02-27T19:27:22","slug":"teleformacionenfarmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primer-impacto.com\/en\/teleformacionenfarmacia\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las claves de una buena formaci\u00f3n telem\u00e1tica en la farmacia?"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"300\" src=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-47.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3155\" srcset=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-47.png 900w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-47-300x100.png 300w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-47-768x256.png 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n<h2><span style=\"font-weight: 400; font-size: 14pt;\">Marc Fern\u00e1ndez, Director Comercial de Primer Impacto, nos cuenta c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho de la teleformaci\u00f3n, una herramienta muy poderosa para activar las ventas de las marcas.<\/span><\/h2>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">La realidad actual, que limita los encuentros f\u00edsicos y potencia la digitalizaci\u00f3n, presenta como una gran alternativa la teleformaci\u00f3n. Sin embargo, es recomendable, antes de poner en marcha esta estrategia, conocer sus ventajas y desventajas, c\u00f3mo es posible superar estas \u00faltimas y cu\u00e1les son las claves para <\/span><\/i><i><span style=\"font-weight: 400;\">una ejecuci\u00f3n exitosa.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La formaci\u00f3n al staff de la farmacia es un pilar fundamental en la estrategia de los laboratorios cuyo vadem\u00e9cum requiere de la prescripci\u00f3n para impulsar las ventas o para dar a conocer un producto y que la farmacia lo incorpore en su stock.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En este canal se realizaban 2 tipos de formaci\u00f3n:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formaci\u00f3n t\u00e9cnica: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que el prescriptor pueda recomendar los productos con <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">confianza, un formador especializado <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">le ayuda a conocerlos en profundidad (principios activos, posolog\u00eda etc.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Formaci\u00f3n en t\u00e9cnicas de venta:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> un formador brinda recursos o herramientas que le faciliten al staff de la farmacia la venta de los productos (comunicar beneficios, comparaci\u00f3n con otros productos, momentos de venta, venta cruzada etc.).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Todo esto cambia en el 2020 cuando la pandemia del COVID-19 paraliza las actividades presenciales en el punto de venta. La necesidad de la formaci\u00f3n segu\u00eda existiendo y se hac\u00eda m\u00e1s retadora ante un consumidor que ped\u00eda m\u00e1s informaci\u00f3n y menos contacto presencial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Reinventarnos era indispensable para continuar avanzando y es as\u00ed como toma protagonismo la teleformaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-size: 18pt;\"><strong>Comparaci\u00f3n de la formaci\u00f3n telem\u00e1tica vs la f\u00edsica<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Realizar una formaci\u00f3n por medios telem\u00e1ticos es hoy la primera alternativa cuando no es posible el encuentro f\u00edsico y la tecnolog\u00eda est\u00e1 m\u00e1s extendida.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La f\u00f3rmula parece simple: trasladar lo que se realiza en el punto de venta a un formato online. Aqu\u00ed es donde puede cometerse el primer error:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> para <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que una teleformaci\u00f3n funcione es indispensable adaptarla al medio, tanto en forma como en lenguaje, y no limitarse a replicar lo que se hace en la farmacia en un encuentro telem\u00e1tico, porque no son iguales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una formaci\u00f3n adaptada para ejecutarse de forma telem\u00e1tica puede traer muchos <\/span><b>beneficios a las marcas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Permite la<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> homogeneizaci\u00f3n de contenidos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumenta los impactos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> diarios por formador<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Optimiza costes al no incluir desplazamientos o materiales<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Requiere perfiles menos especializados al ser una formaci\u00f3n m\u00e1s dirigida<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Brinda mayor flexibilidad para coordinar citas<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En general es una muy buena alternativa que incluso cubre algunas debilidades de las formaciones f\u00edsicas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, presenta <\/span><b>2 desventajas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> respecto a la formaci\u00f3n presencial\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00e1s <\/span><b>dificultad para construir afinidad <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">entre la marca y la farmacia al tener un veh\u00edculo relacional menos personal.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Barreras para realizar acciones de <\/span><b>prueba de producto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con muestras o de preparaci\u00f3n del lineal, clave para algunas categor\u00edas.<\/span><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2173 aligncenter\" title=\"teleformacionienfarmacia\" src=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Disen\u0303o-sin-ti\u0301tulo-49-300x100.png\" alt=\"\" width=\"687\" height=\"229\" \/><\/p>\n<h3><b>Sorteando las barreras de la formaci\u00f3n telem\u00e1tica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre es posible encontrar la soluci\u00f3n a los problemas y en este caso la implantaci\u00f3n de una herramienta LMS (Learning Management System) puede ser de gran ayuda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">LMS es una herramienta online que nos facilita la gesti\u00f3n de aprendizaje. Nos permite crear, implementar, desarrollar y seguir programas de autoformaci\u00f3n online personalizados para cada usuario. Este cambio tecnol\u00f3gico, facilita tambi\u00e9n un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">cambio de paradigma habilitando la formaci\u00f3n bajo demanda y\/o de autoconsumo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un buen LMS nos permitir\u00e1 mitigar las barreras de la formac<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">i\u00f3n telem\u00e1tica:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Construir Afinidad = Creando formaciones peri\u00f3dicas <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(promueve el contacto constante entre la marca y la farmacia) y <\/span><b>Plan de retos o incentivos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(premia la vinculaci\u00f3n del farmac\u00e9utico a trav\u00e9s de actividades que se desarrollan en el LMS).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Probar el producto = Gesti\u00f3n online: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">es posible lograr una experiencia de prueba utilizando la herramienta como canal para solicitar el env\u00edo de muestras y dando indicaciones para realizar las formaciones con estas en mano<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. De esta forma, ser\u00e1 <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">posible la interacci\u00f3n con el producto al tiempo que se recibe la informaci\u00f3n.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Las 3 Claves de \u00e9xito de la teleformaci\u00f3n\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ya hemos sorteado las barreras de la formaci\u00f3n telem\u00e1tica vs la f\u00edsica, ahora queda crear una estrategia teleformativa exitosa y para lo que recomendamos trabajar en 3 factores <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">clave:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Relevancia:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> el contenido debe ser realmente necesario para el farmac\u00e9utico y aportar valor a\u00f1adido. Evitar mensajes confusos o extensos que no tengan un valor real o cuyo foco est\u00e1 dirigido al consumidor final y no incluya tips de inter\u00e9s para el farmac\u00e9utico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Flexibilidad y mejora constante:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> una formaci\u00f3n telem\u00e1tica nos brinda la oportunidad de ser m\u00e1s din\u00e1micos y mejorar m\u00e1s r\u00e1pido. El secreto est\u00e1 en incluir el feedback de cada usuario, analizar las respuestas y el uso de los contenido<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">s, y <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">activar las mejoras detectadas.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Interactividad: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">promover el intercambio y el dinamismo en las formaciones haciendo que sea entretenido para el staff de la farmacia entrar a la plataforma y seguir el plan formativo (gamificaci\u00f3n).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h3>\n<h3><b>El futuro de la formaci\u00f3n: cu\u00e1ndo elegir formaci\u00f3n f\u00edsica vs telem\u00e1tica<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A medida que controlamos la pandemia, se recupera la posibilidad de realizar formaciones presenciales. A continuaci\u00f3n, listamos los factores a considerar para escoger una formaci\u00f3n presencial o telem\u00e1tica:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Caracter\u00edsticas del producto: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">aquellos que tienen alta dependencia del lineal o de la prueba tender\u00e1 a priorizar el canal presencial.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Gustos de la farmacia: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">cada persona tiene sus preferencias. Escuchar y satisfacer a cada farmacia ayudar\u00e1 a mejorar la relaci\u00f3n con el laboratorio.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tiempo de ejecuci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> acciones especiales, como por ejemplo un lanzamiento que requiere formar r\u00e1pidamente al mayor n\u00famero de farmacias, ser\u00e1 un momento ideal para activar acciones telem\u00e1ticas que aumenten el rendimiento.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer un buen dise\u00f1o de su plan formativo y de su ejecuci\u00f3n ser\u00e1 clave para que el laboratorio consiga el nivel deseado de prescripci\u00f3n de forma eficaz y eficiente.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marc Fern\u00e1ndez, Director Comercial de Primer Impacto, nos cuenta c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo provecho de la teleformaci\u00f3n, una herramienta muy poderosa para activar las ventas de las marcas. 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