{"id":6082,"date":"2023-06-06T11:51:48","date_gmt":"2023-06-06T11:51:48","guid":{"rendered":"https:\/\/primer-impacto.com\/?p=6082"},"modified":"2023-11-08T17:16:03","modified_gmt":"2023-11-08T17:16:03","slug":"live-shopping-la-nueva-tendencia-en-venta-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primer-impacto.com\/cat\/live-shopping-la-nueva-tendencia-en-venta-online\/","title":{"rendered":"Live Shopping: la nueva tendencia en venta online\u00a0"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">El Live Shopping es un formato relativamente nuevo que empez\u00f3 a probarse en 2016 para ayudar a crecer las ventas online. Con la llegada de la pandemia, el e-commerce ocup\u00f3 un lugar importante en las estrategias de marketing de las marcas y el Live Shopping, es, para muchos expertos, la palanca que ha iniciado una nueva era en el comercio electr\u00f3nico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>Pero \u00bfQu\u00e9 significa realmente Live Shopping?&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La idea es sencilla\u2026 Se trata de una herramienta que ayuda a incrementar las ventas online utilizando t\u00e9cnicas de venta offline, de vendedor a cliente, en tiempo real, a trav\u00e9s de un video en directo. Es una fusi\u00f3n entre la experiencia de compra f\u00edsica y la venta online, es la omnicanalidad en estado puro.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Live Shopping mezcla conceptos de la antigua Teletienda con las nuevas tecnolog\u00edas, interactuando con los consumidores a trav\u00e9s de sesiones en riguroso directo y utilizando el streaming en algunos de los servicios que ofrece la marca desde la plataforma digital a la que est\u00e1 conectado el cliente (habitualmente la Web de un canal de distribuci\u00f3n).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta manera de convertir una compra digital en humana es realmente la innovaci\u00f3n que aporta esta herramienta, es el gran cambio respecto a otras t\u00e9cnicas que el cliente final valora muy positivamente y que marca la diferencia en tu estrategia de marca.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/primer-impacto.com\/cat\/caso-de-exito-en-farmacia\/\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5647\" srcset=\"https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-1.png 1024w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-1-300x75.png 300w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-1-768x192.png 768w, https:\/\/primer-impacto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Banners-Blog-Pi-1-1-18x5.png 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 usar Live Shopping como parte de tu estrategia de marca?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; La base es el video y el 80% de los usuarios de Internet en Espa\u00f1a indican que este es su formato favorito para consumir contenidos en l\u00ednea*<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Los protagonistas son personas reales, lo que hace que la experiencia sea m\u00e1s humana, derribando la principal barrera de la compra online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; La interacci\u00f3n con los potenciales compradores en directo permite asesorarles en la compra y resolver sus dudas al mejor estilo del tradicional promotor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; Tambi\u00e9n es posible realizar demostraciones del producto en vivo, destacando sus caracter\u00edsticas y formas de uso, para impulsar la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00b7 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; La tecnolog\u00eda aplicada permite cerrar la compra del producto en ese mismo momento, mientras se est\u00e1 realizando el livestreaming, minimizando la posibilidad del carrito abandonado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>\u00bfQui\u00e9n puede utilizar el Live Shopping?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grandes marcas como Apple o Ikea ya utilizan esta estrategia de venta online ofreciendo experiencias de compra personalizadas con resultados tan potentes como el incremento del ticket medio en un 30%. Aunque hoy por hoy el Live Shopping est\u00e1 asociado a sectores dentro del retail, realmente cualquier marca que comercialice productos en canales digitales o marketplaces puede hacerlo, aunque estos canales no sean propios de la marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el uso de esta innovadora tecnolog\u00eda es posible vincular un estudio propio de Live Shopping con la plataforma online de cualquier canal con el que tengas un acuerdo comercial. En pocas palabras es una negociaci\u00f3n m\u00e1s, como la que haces para tener promotores en una tienda f\u00edsica, pero en este caso tu equipo especialmente formado, preparado y con el perfil que necesitas, estar\u00e1 seg\u00fan la disposici\u00f3n acordada en un estudio listo para impulsar la venta de tus productos en la tienda online de tu partner.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una estrategia win-win, los puntos de venta ganan en muchos sentidos, crean un efecto wow en sus clientes, aumentan su engagement, su fiabilidad y por supuesto sus ventas. La marca, consigue lo mismo y adicionalmente consolida lazos con los canales.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-vivid-red-color has-text-color has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/primer-impacto.com\/cat\/accionessosteniblesempresas\/\">\u00a1No te pierdas nuestra nota de acciones <\/a><\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-vivid-red-color has-text-color has-medium-font-size\"><a href=\"https:\/\/primer-impacto.com\/cat\/accionessosteniblesempresas\/\">sostenibles en empresas AQU\u00cd!<\/a><\/h3>\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>\u00bfC\u00f3mo aplicar el Live Shopping para tu marca?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como en todo proyecto, lo primero es tener muy claras tus necesidades y valorar si esta estrategia es la que mejor te puede responder. En segundo lugar, la negociaci\u00f3n con el canal de venta es crucial, recomendamos que, para esta negociaci\u00f3n, te apoyes en tu partner especialista en Live Shopping que aportar\u00e1 las claves para presentar el proyecto al punto de venta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es indispensable que tu partner sea un aut\u00e9ntico experto en Live Shopping, debe contar con todas las herramientas tecnol\u00f3gicas necesarias, tanto para la integraci\u00f3n con el e-commerce, como para la gesti\u00f3n del streamming, la producci\u00f3n audiovisual e incluso para la gesti\u00f3n del pago a tienda. Son muchos los detalles que deben configurarse seg\u00fan las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada proyecto.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El equipo de personas que trabajar\u00e1n en directo, debe ser un equipo perfectamente formado para atender al cliente como lo har\u00eda el mejor staff de una tienda f\u00edsica, pero adem\u00e1s deben haber personas capacitadas para dar soporte t\u00e9cnico, asegurar el correcto funcionamiento del Live Shopping y estar apoyados por un buen BI Data que analice los datos recogidos para buscar mejoras constantes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener cubiertos todos estos detalles te permitir\u00e1 potenciar la experiencia de compra, personalizando absolutamente la compra online y consiguiendo que el consumidor participe de forma activa en todos los procesos de decisi\u00f3n de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\"><strong>\u00bfC\u00f3mo ir un paso m\u00e1s all\u00e1 en el Live Shopping?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Est\u00e1 claro que la fuerza y el poder de esta herramienta es muy alto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es una t\u00e9cnica de venta novedosa y eficiente que al consumidor le resulta divertida, amena y entretenida, y es posible ir m\u00e1s all\u00e1 e incrementar el impacto, te dejamos aqu\u00ed dos&nbsp; propuestas:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1) El promotor puede lanzar retos, promociones e incluso juegos en directo para incentivar a\u00fan m\u00e1s la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2) Puedes incluir a personajes conocidos, influencers o famosos en la experiencia, esto puede crear un efecto sorpresa muy potente que multiplique el engagement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Resumiendo, estamos ante una herramienta con un potencial tremendo para conectar tu marca con el consumidor, para fortalecer el engagement, mantener una conexi\u00f3n personalizada\u2026 El consumidor agradece la innovaci\u00f3n siempre que esta le ayude a mejorar su experiencia con la marca, quiere alejarse de las dudas que le ofrece la IA, y los chats con bots y valora muy positivamente el contacto humano al que le acerca el Live Shopping. Si tu objetivo es humanizar la compra online y hacer m\u00e1s cercana la experiencia de compra, el Live Shopping lo consigue&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">* Informe de la Asociaci\u00f3n para la Investigaci\u00f3n de Medios de Comunicaci\u00f3n (AIMC) \u00abNavegantes en la Red 2020\u00bb,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Live Shopping es un formato relativamente nuevo que empez\u00f3 a probarse en 2016 para ayudar a crecer las ventas online. 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