{"id":3237,"date":"2020-06-17T17:43:57","date_gmt":"2020-06-17T17:43:57","guid":{"rendered":"https:\/\/primer-impacto.com\/?p=1717"},"modified":"2024-02-27T19:32:31","modified_gmt":"2024-02-27T19:32:31","slug":"el-nuevo-reto-y-oportunidad-para-el-sector-comercio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primer-impacto.com\/cat\/el-nuevo-reto-y-oportunidad-para-el-sector-comercio\/","title":{"rendered":"EL NUEVO RETO, Y OPORTUNIDAD, PARA EL SECTOR COMERCIO"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo afecta la nueva realidad al Punto de Venta? \u00bfC\u00f3mo influye internet en la compra en la tienda f\u00edsica? \u00bfEs la omnicalidad una oportunidad de venta? \u00bfQu\u00e9 es el drive to store y c\u00f3mo utilizarlo en mi estrategia de marketing? \u00bfEs necesario contar con asesor\u00eda especializada en estos momentos?<\/em> Si t\u00fa tambi\u00e9n te est\u00e1s haciendo todas estas preguntas, sigue leyendo, \u00a1esto te interesar\u00e1!<\/p>\n

No es un secreto para nadie que a consecuencia del par\u00f3n econ\u00f3mico por el COVID-19 vienen tiempos dif\u00edciles. As\u00ed como nos unimos para frenar el contagio qued\u00e1ndonos en casa, debemos aceptar la responsabilidad de reactivar la econom\u00eda.<\/p>\n

\u00bfSab\u00edas que el sector comercio juega un papel protagonista en esta reactivaci\u00f3n?\u00a0<\/strong>Ya que supone el 13% de la econom\u00eda espa\u00f1ola y es el mayor empleador con un 17% del total de afiliaci\u00f3n a la Seguridad Social. Son datos recogidos en el informe generado por el Departamento de Econom\u00eda de CEOE.<\/p>\n

Compra Online vs compra Offline<\/strong><\/p>\n

El mundo se ha paralizado durante los \u00faltimos meses, pero no los h\u00e1bitos de los consumidores. Estos han seguido evolucionando, y, en consecuencia, han ido aumentando su presencia en diferentes canales online. Este incremento, es un factor para tener en cuenta en temas de comercio, sin embargo, el\u00a0estudio elaborado por BBVA Research (1)<\/sup> en 2018<\/em> \u00a0<\/sup>indicaba que\u00a0las compras realizadas con tarjeta en las tiendas f\u00edsicas eran 4 veces superiores a las de Internet.<\/strong> No hay raz\u00f3n para pensar que en unos meses esta realidad se invirtiera y designar todos los esfuerzos al comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

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C\u00f3mo influye internet en la compra en la tienda f\u00edsica<\/strong><\/p>\n

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  1. Obtener informaci\u00f3n sobre el producto o servicio. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    -Seg\u00fan el Informe\u00a0Mobile en Espa\u00f1a\u00a0de la consultora digital Ditrendia (2)<\/sup>, e<\/strong><\/em>l 73% usan el m\u00f3vil antes de acudir a la tienda<\/strong>, o incluso estando en ella, para conocer las caracter\u00edsticas del producto.<\/p>\n

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    1. Comparar precios en tiempo real,<\/strong> incluso cuando ya estamos en la tienda f\u00edsica.<\/li>\n<\/ol>\n

      -El informe El futuro de la aceptaci\u00f3n de pagos (3)<\/sup><\/em>, de Universal Pay se\u00f1ala que el 50,6% compara precios o caracter\u00edsticas por Internet, con tendencia al alza.<\/strong><\/p>\n

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      1. Consultar opiniones a la hora de comprar. <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        -La Encuesta realizada por la consultora PW (4)<\/sup> indica que u<\/em>n 37% ha comprado partiendo de recomendaciones de terceros en Redes Sociales.<\/strong><\/p>\n

        Si consideramos estos datos, no hay duda alguna de que el m\u00f3vil acompa\u00f1a en la toma de decisiones del consumidor. <\/strong>Esto influye tanto a las grandes PYMES como al comercio de proximidad. \u00bfEntonces? Es responsabilidad del comercio adaptarse para dar respuesta a este nuevo modelo de consumo. Las marcas deben poner foco en las\u00a0acciones en la tienda f\u00edsica como motor para impulsar las ventas<\/strong>, pero sin dejar de lado la evoluci\u00f3n del canal online y su papel influyente en el proceso de compra del consumidor actual.<\/p>\n

        La omnicalidad, una oportunidad de venta<\/strong><\/p>\n

        Son muchos los informes que arrojan data contundente para validar esta influencia y que abren el camino al dise\u00f1o de estrategias combinadas entre ambos canales.<\/strong> La omnicalidad es una de las claves para aprovechar la influencia de internet en el proceso de decisi\u00f3n de compra, ya que, si la tienda f\u00edsica y la informaci\u00f3n virtual se convierten en lazos comunicantes, facilitamos la toma de decisi\u00f3n del consumidor. No confundamos esto, el comerciante no ofrece varias v\u00edas de compra, sino que establece v\u00ednculos entre ellas para mejorar la experiencia del consumidor.<\/strong><\/p>\n

        Drive to Store <\/strong><\/p>\n

        Las tiendas f\u00edsicas son las grandes protagonistas de las compras, por ello las estrategias de marketing Drive to Store son fundamentales.<\/strong><\/p>\n

        Drive to Store es una t\u00e1ctica de marketing digital que se emplea para conseguir ventas en las tiendas f\u00edsicas. Es ya considerado una estrategia imprescindible en un plan de marketing. Su pr\u00e1ctica logra afinidad entre todas las acciones de marketing (tanto online como offline), potencia la experiencia del consumidor y maximiza las ventas.<\/p>\n

        Algunas de las acciones recomendadas para este tipo de planes son:\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n